守护游客出行舒心顺畅，“微笑扬州”志愿者首次驻点公交车

为进一步提升来扬游客的旅游体验感，让选择公交出行的游客能感受扬州城市文明底色，“五一”假期，“微笑扬州”旅游志愿者拓展服务阵地，首次驻点扬州公交车线路，为市民游客提供安全、便捷、舒适的公交出行志愿服务。

据了解到，“五一”期间，扬州市公安局公交治安分局联合公交公司，临时开通2条景区接驳线路，分为景区1号线和景区2号线，起讫点均为观音山南站，其中1号线途经3站，终点为个园，2号线途经8站，终点为何园。“微笑扬州”旅游志愿服务总队每天安排一名骨干志愿者分别服务这两条热门线路。

今天上午，记者看到，在景区1号线上，经过专业培训上岗的“微笑扬州”旅游志愿者在指定服务时间上线跟车。大家积极疏导车内秩序，让乘客上、下车更加有序通畅。此外，志愿者们还化身为城市“向导员”，热情为游客提供吃喝玩乐购等各类旅游信息咨询服务，耐心解答游客各种疑难问题，合理推荐游玩线路，让来扬游客在扬州有更好的游览体验。

同时，旅游志愿者还聚焦老弱病残孕等特殊乘客，及时主动地为他们提供搀扶、搬行李等关爱服务，用点滴善举点亮大爱扬州，让外地游客和本地市民的绿色出行更加舒心又暖心。

一路陪伴，一路温暖。“微笑扬州”旅游志愿者紧盯游客实际需求，全面开启公交出行“护航模式”，用看得见的志愿行动，切实增加游客对扬州旅游的满意度和好感度，让四方来客感受到扬州融在细节处的“宠客”服务，助力扬州旅游业高质量发展。