中国消费者报报道(陈文蓉 记者 刘浩)1935元的金枪鱼“六件套”,经过“层层包装”“返还现金”“低价高抛”等连环套路,最终以每套3870元的价格销售给老人,老人还觉得赚到了。近日,上海市工商局查获了一起老年保健品侵害消费者权益案件,涉案公司上海定元实业有限公司利用老年人贪小便宜、迫切追求健康等心理,以“赠送礼品”为饵,通过六步环环设套诱导的方式,将普通保健食品包装成“神药”,向老年人高价兜售,非法获利近146万元。
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据上海市工商局披露,自2016年5月起至案发,当事人以每套1935元的价格采购澳益佰牌金枪鱼油软胶囊六件套系列产品并对外销售。该六件套系列产品包含有金枪鱼油软胶囊3盒(每盒500mg/粒,60粒/瓶,4瓶)、电饭锅一台、貔貅一个、野山参一支。其中金枪鱼油软胶囊作为主产品进行销售,电饭锅、貔貅和野山参以赠送为名和主产品配套发放。
在经营活动中,当事人假冒节能减耗办公室名义开展公益活动,锁定老年人为目标客户,以招募志愿者为名搜集老年人个人信息。大量聘用销售人员,统一印制宣传单、制定含有欺骗性的话术,通过会销模式,以赠送礼品、免费得产品及现金红包为诱饵,通过公司网站和会销现场的虚假宣传及虚假演示,骗取老年人的信任,杜撰全国志愿者视频见面会诱使老年人参加会销活动。
在会销现场,当事人外聘的宣讲人员谎称是金枪鱼油产品厂家人员,播放事先录制的视频,宣称是全国连线现场会议,夸大产品功效及保健食品对疾病的治疗作用,将低廉产品宣传为高价值、高功效的产品。通过“购买——全额退款并返红包、赠品”的方式层层诱导,营造购物不花钱的消费心理暗示,诱使消费者购买金枪鱼油后,却不予退款,并以附加赠送电饭锅、貔貅、野山参的形式进一步诱导,使消费者误以为实得六件套产品价值高达数万元,最终将六件套产品以每套3870元销售给老年消费者。