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年累计服务超5000小时!盘城街道永丰社区“楼里小栈”优质服务暖人心

  每到节假日,江北新区盘城街道永丰社区裕民家园小区内一处“不打烊”的小红房子更加热闹,这是该社区创新为民服务举措而设置的“楼里小栈”。从2021年9月投入使用到现在一年时间,“楼里小栈”现场服务以及30多名志愿者通过活动、上门服务累计时长超5000小时,服务居民近30000人次,常态化提供如政策解析、12345现场办理、来宁离宁人员信息报备、小区人脸识别系统信息录入、苏康码代打印、退休人员信息登记、业务代办等各项服务。

  更便民

  “8+X”服务项目,可现场办理也可预约办理

  裕民家园是较早的安置小区,人口密集,流动性大。社区结合疫情防控需求,也为了更加便民服务,特在小区合理规划选址,建设网格驿站——“楼里幸福小栈”,为辖区7个网格,近7000名居民提供便民服务。“楼里幸福小栈”面积仅有12平米,但麻雀虽小,却是五脏俱全”——医药箱、免费书籍、饮用水、口罩、老花眼镜、雨伞、座椅、应急逃生等物品样样都有,随时可以为居民提供休憩的场所和便民的服务。

  更高效

  开展帮办代办上门办服务,节省群众办事时间

  永丰社区“楼里幸福小栈”是2021年打造的“书记项目”,于2021年9月投入使用。同年,永丰社区成立了一支由社区网格长、网格员、楼栋长、党员群众志愿者等组成,具有政策解析、困难帮扶、应急救援、文明创建、安全宣教、法律咨询的专业志愿服务队伍,把服务送到居民家门口,让群众少跑腿,甚至不跑腿,真正实现了“一座小栈、多种功能”,让居民群众出了楼栋就能找到社区和组织,享受“门口就近办”“有事随时办”的便捷。

  更暖心

  节假日“不打烊”、中午不断档,上班族再也不用请假办事

  据了解,永丰社区“楼里幸福小栈”全年365天不打烊,从9:00-20:00,每天至少1人按时服务居民,同时以“小栈”为“根据地”开展各类志愿服务活动和上门服务。一年以来累计服务时间已超过5000小时、服务居民30000人次。

  小事不出户、琐事不出格、难事有人解、大事合力办,“楼里幸福小栈”汇聚红色力量、兜起民生幸福。社区负责人表示:“下一步,将重点在资源统筹、功能整合上下大力气、花大功夫,为‘楼里小栈’赋能增能,推进‘楼里小栈’与便民服务有机融合、互为补充,将‘楼里小栈’打造成百姓身边的连心小栈、便民小栈、议事小栈、应急小栈、监督小栈。”

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