志愿服务是社会文明进步的重要标志。2023年，南京市江北新区泰山街道坚持把志愿服务与基层治理相结合，通过组建类型多样的志愿者队伍，推出高质量的志愿服务内容，不断创新社会治理，精准对接群众需求，努力打造一批具有社区特色的志愿服务品牌。
以一个人带动一群人
从居民日常生活服务到文体活动组织，从文明城市创建到困境人群帮扶，从疫情防控到基层社会治理……在泰山街道，志愿服务之光折射在这片热土上，“红马甲”活跃在扶危济困、应急救援、爱心公益、文明宣传、社区服务等众多领域，通过“一个人带动一群人”，引领“人人都是志愿者，志愿服务为人人”的泰山文明新风尚。
沧波门社区退休老党员滕腾是书画社的带头人，退休后，滕老师在社区免费开起了青少年书法班。每年春节，他都会带领书画社社团成员走进各社区，开展“迎新春送福”等服务活动。
乜玲玲是铁桥社区一名“宝妈”。2021年，社区“宝妈志愿联盟”志愿服务队成立。作为队长，乜玲玲将疫情防控工作人员的辛苦看在眼里，也疼在心里。她带领辖区“宝妈”走上疫情防控一线，化身“快递员”“闪送侠”，为社区内高龄独居空巢老人、重度残疾人、孕产妇、重病患者等重点人员提供送医送药、代购代办、照料关爱等服务。如今，在社区志愿服务活动中，这些“宝妈”们各展所长，为高龄独居老人、快递小哥、困境儿童等群体送上服务、送去温暖和关怀。
一个人的奋斗是孤独的，但一群人的努力是温暖的。正是因为有了一名名志愿者的感召，泰山志愿服务的力量得以不断壮大。
以品牌彰显“桥头堡”气质
在2023年江苏省暨南京市青年志愿者服务日活动中，泰山街道“七色彩虹”志愿服务队被评为2022年度南京市优秀青年志愿服务集体。
2017年成立的“七色彩虹”志愿服务队伍是泰山志愿服务的特色品牌，象征“红橙黄绿青蓝紫”的七支志愿服务队，带着爱和温暖的“七色彩虹”在泰山这片土地上绽放着光彩。
作为一支青年参与基层治理的重要力量，“七色彩虹”志愿服务队目前累计开展活动2000余场，聚集了辖区群众、党员干部、高校大学生等800余名青年志愿者，年均服务青年6万余人次，不断增强对街道、社区党组织、团组织的归属感，提升青年服务社会、服务他人的获得感，充分彰显“家门口服务”对青年教育、培养、引导的优势。
为开拓志愿服务新方向，2023年，泰山街道将“探索打造一批具有社区特色的基层志愿服务品牌，丰富‘党建引领+志愿服务’格局”列入民生实事清单。
志愿服务如何形成社区特色，融入泰山气质?各社区立足辖区资源优势，在“特色”上下功夫、在“品牌”上做文章，打造各具特色和亮点的志愿服务品牌，推动了泰山街道志愿服务高质量、内涵化发展。
沧波门社区发布志愿服务“积分银行”项目，推动建立并逐步完善“居民点单——社区派单——志愿者接单——居民评单——积分兑换”服务机制；柳洲社区“时间银行”正式启动，让居民可以通过参与志愿服务活动获得相应积分，兑换所需生活服务；桥北社区先后组建桑榆时光、桥之盟商盟、医养康养、护“宁”成长亲子、青之力便民、春风化雨教师等6支志愿服务队，让每个群体发挥所长，为基层治理贡献力量……
“品”代表的是居民对该品牌的美誉度和认可度，“牌”代表的是居民对该品牌的认知度。因此，各社区积极打造自己的志愿服务品牌，就是为了让居民对自己“家门口”的志愿服务的认可和信任，最终实现品牌价值，让社区志愿服务融入基层治理，针对居民所需提供更专业、优质的服务。
以项目创新社区治理
在泰山街道，志愿服务正成为创新社区治理的重要社会力量，形成共建共治共享的基层治理新格局。
喜欢听故事是孩子的天性，有调查表明：孩子在听故事时，可以获取成长过程中大量的学习要素，直接影响孩子上幼儿园后的学习表现以及上学后的学习成绩。
妈妈如何讲好故事，宝塔社区以此立项，动足了脑筋。社区妇联牵头于2022年3月成立“故事妈妈”志愿服务队。这是一个属于非营利性的纯公益自组织，成立以来每月定期开展“主题故事会”、团建活动、见面会等。
“故事妈妈”志愿服务项目以故事绘本为载体，用“导师传帮带”的方式撬动社区妇女加入“故事妈妈”志愿服务队，提高“故事妈妈”志愿服务队参与意识，尤其是自主开展少儿社区公益活动的能力，提升社区少儿对“健康成长”的认识，学会用健康、坦然的心态去面对这些与性别、生命有关的问题。
项目还将邀请导师为宝塔社区“故事妈妈”志愿队伍开展增能课程，如开展宣传动员技巧、活动开展技巧、故事讲解技巧等。
项目坚持党建引领、党建带妇建、妇建促党建，推动宝塔社区“故事妈妈”志愿服务队不断扩大、不断增能、不断覆盖，结合“儿童健康成长”主题开展系列活动，促进儿童健康成长、认识自我、保护生命，共构安全健康的社区氛围。
育品牌、聚人心、展形象，下一步，泰山街道将着力创新志愿服务项目，孵化志愿服务品牌，打造志愿服务项目展示平台，做好优秀志愿者、项目、组织的宣传和先进典型的选树推荐，打造泰山志愿服务文化高地，唱响泰山志愿服务之歌。（通讯员 泰萱 南京日报/紫金山新闻记者 李都）
