“刚搬到小区没多长时间，我家的自来水就有异味了。”前天，家住浦口威尼斯水城的市民朱女士反映，在四五天前，自家的自来水闻起来有一股变质的味道。
记者了解到，不仅是朱女士，该小区入住的居民基本上都遇到自来水有异味的问题，居民们害怕影响健康，都不敢开火做饭。这到底是怎么回事呢？
居民：自来水有异味 怕影响健康
朱女士住在威尼斯水城十三街区的12栋，前段时间刚入住小区。她说，在四五天前，自己准备接水做饭，打开水龙头却闻到一股味道，“就跟水放了很多天一样，闻起来像变质了，很不新鲜。”朱女士担心对身体有害，就不敢再用自来水做饭了。然而几天下来，自来水依然有一股异味。
在这几天，朱女士只能买矿泉水和包子来充饥。“前两天有自来水公司的人过来，说是这个水不适合饮用了，我们也不敢吃，就买点包子吃。”
前天上午，记者来到朱女士家中。打开水龙头后，记者接上一捧水，外观上这水依然清澈，看不出有什么异样，但闻起来确实有一股腐败的味道，并且还有些刺鼻。
不仅是朱女士，记者在采访时发现，该小区还有很多居民反映家中自来水有异味。在该小区4栋的张先生家中，自来水的异味更加强烈，张先生因为受不了这个味道，就买了一套自来水过滤器使用，但是异味依然存在，张先生只能从楼底下提干净的水上来做饭，“幸亏我们住二楼，提水方便点，不然都没办法做饭了。”
物业：跟小区“二次供水”有关？
那么，刚入住的小区自来水为何有异味呢？随后，记者来到该小区的物业处。据物业的工作人员介绍，这可能跟小区的“二次供水”有关。
据了解，这个小区是去年下半年交付的，可以容纳1300多户，今年年初，居民陆陆续续入住进来。
他们也接到居民关于自来水有异味的反映，经了解，由于小区的居民楼都是小高层，底层的居民可以使用自来水管网的直供水，但是高层居民的水压上不去，只能将自来水汇入水箱中，再通过二次增压将水送到高层。
物业工作人员认为，因为水箱里的自来水放置时间长，属于“二次供水”，所以导致水质变坏才出现异味的。
不过因为自来水设备都是自来水公司控制，所以小区物业只能向自来水公司反映，自己不能解决。
自来水公司：跟小区入住率不高、气温升高有关
随后，记者来到南京水务集团江北分公司，据一名工作人员介绍，出现这种情况与小区入住率不高、气温升高有关。
据了解，威尼斯水城十三街区有1300户，但是因为刚交付不久，目前入住率不足10%，这导致小区底下管网里的水不能及时用完，时间一长，水里的余氯挥发掉。而余氯可以起到消毒的作用，如果余氯不足，就容易滋生细菌。
近日，由于气温升高，自来水中的余氯不足，导致细菌滋生，这才造成水产生异味。在接到市民的反映后，南京水务集团江北分公司认为，有异味的自来水不建议直接饮用。另外，小区居民使用的全是直供水，并不存在“二次供水”的情况。
目前，南京水务集团江北分公司正在通过消防栓将小区管网的水排放出来，工作人员建议，居民可打开家中水龙头排放一部分水，直到水质正常为止，江北分公司根据实际情况，会对居民产生的水费进行核减。
据了解，自来水有异味的情况最容易在新小区出现，如果居民发现家中自来水有异味，可以拨打南京水务集团热线96055，届时将有工作人员上门处理。
