才买的新车进入华通别克4S店保养，结果到店拿车时发现，汽车内部进水，需要修理。对此，不少车主认为4S店有责任，未保管好汽车，要求对方赔钱。
投诉
才买的新车进水需修理
车主王先生是今年5月份在华通别克4S店花费12万多元，购买了一辆别克英朗轿车。7月份的时候，他将汽车放在店内保养，岂料保养的结果是，汽车进水了。
据王先生讲：“汽车哪天进水的我都不知道，估计是7月7日，当时进水的还有很多汽车。后来我打电话询问汽车是否保养完毕，这才知道汽车进水。我赶来一瞧，根本不像是店方所说的进水那么轻微，整个汽车底盘和座舱内底部，其实都是泡在水中，不少零部件需要更换修理。”
在卡子门大街上的华通别克4S店内的空地上，这里停着数十辆别克汽车，很多汽车的内饰和座椅被拆卸，汽车座舱内底部大多露出铁板，正在进行晾晒，车顶处，都放置着一些内饰部件进行晾晒。
另一位车主袁先生的家属介绍：“我家的车也是英朗，同样是来此保养。没想到我们过来拿车时，发现汽车座舱内全都拆了，正在进行晾晒。空地上的几十辆汽车，我们怀疑都是进水的汽车，但是店方不承认，说是外面的泡水车拖来维修的。就我们现在了解到一起维权的，就有4位车主。”
店方
愿意维修 愿意沟通
车主们表示，现在4S 店内究竟有多少客户的汽车进水需要维修，店方一直不透露。很多车主都是电话来询问拿车，才知道汽车进水，在此之前，店方都未第一时间通知，让人怀疑他们的用心。
对于解决方案，车主们说，不少汽车都是使用不久，有的甚至才开一两个月，放到4S店保养进水令人无法接受。
现在第一个方案，是希望店方更换新车； 第二个方案就是希望店方在维修完毕后，支付车辆的折损费。毕竟新车进水以后，谁也不知道这车今后是否安全，是否能安全驾驶等等。
对于车主们的质疑，华通别克4S店的一位负责人表示，客户的汽车在店内确实是进水了，但不是泡在水中。4S店附近的丁墙村围墙倒了，大量积水冲入店内，导致一些客户的汽车进水。汽车主要是底部的一些线路、地板皮等零部件进水，并不是有些客户讲的泡水很严重，这些都是有视频证据的。
至于车主们的解决方案，该负责人说，店方可以为进水的汽车更换相关的零部件，对这些零部件提供质保。
至于赔偿折损费，这个费用很难鉴定，有的车主要2万元现金，确实难办。店方也愿意提供保养券等其他方式来解决，毕竟大部分车主都协商好了，现在只有这4位车主仍未协商好。
截至昨天中午，金陵晚报记者离开4S店前，车主们仍在就此事向店方的这位负责人讨要说法。
律师
4S店肯定是有责任的
那么，车主所要求的解决方案是否合理呢？专业法律服务微信号“金陵大状”特约律师、江苏宾至律师事务所居晓亮律师认为，此事中，汽车4S店肯定是有责任的，有保管不当的过错。作为汽车4S店，肯定要对进水的汽车进行维修，同时维修后，要对零部件进行质保。至于折损费，车主们可以向店方索赔，但是具体数额，双方可以协商解决。
另外，居律师表示，如果车主们对于解决方案不满意，建议车主向当地消协反映此事，请消协依法维护车主的合法权益。
