优步司机致电客服电话讨要车费，却无意之间落入“假冒的客服”的诈骗陷阱，他在ATM机向对方转账了3200多元，而实际上优步根本没有设置客服电话，发现被骗后他向雨花台公安分局赛虹桥派出所报警。
8月30日中午12点多，优步司机李某接到短信通知,称因主动取消客户订单被扣了一笔车费，因以往也总是发生这种情况，连续被扣了多次车费之后，李某心急了，想要找客服要回自己的车费。可是他翻了一圈也没找到客服电话，于是他便上网搜索“优步客服电话号码”，结果显示的优步客服电话号码是一个北京的座机号。为尽快要回自己损失的车费，李某打了电话过去，接电话的却是一个南方口音的男子，这名男子在电话里让李某打电话给“王部长”来处理这个问题，并给了他另外一个座机号。
李某拨通了“王部长”的电话，“王部长”指示李某，他需要去银行ATM机验证身份信息，来获得返还的车费，并通过短信给李某发送了一个银行卡的卡号。李某此前并没有办理过相关的验证操作，心想这应该也是合理的手续。于是按照对方的电话指示，李某来到了银行的ATM机，打开了对方指定的英文操作界面，并输入了银行卡的卡号，随后这位“王部长”发给了李某一个3289的验证码，还告诉他输入这个验证码就可以获得返还的车费。由于操作界面是英文的，李某没仔细看，便稀里糊涂地就输入了验证码，随后李某的手机收到短信提示，他的银行卡向一个账户汇入了3289元。
李某这才反应过来，所谓的验证码原来是转账金额，而客服电话和“王部长”的电话均已经无法连接。李某想到电话中的对方一再称自己是跨国公司，需要用英文界面进行确认，原来是为了迷惑自己用的障眼法。目前，警方正在全力侦破此案。
南京雨花台警方提醒市民注意，优步根本没有客服电话，乘客只能通过邮件和登录官网联系客服。新型网络诈骗花样层出，有不法分子通过搜索引擎优化的方式来放出虚假的客服号码，来骗取受害人金额。对于常用的客服电话，应通过正规可靠的渠道获得，提前留存。临时上网搜索时，可先搜索官方网站，通过官网来找客服电话，不过也要注意分辨官网的域名是否可靠。为确保安全，市民必须意识到，千万不可按照电话里的要求进行资金操作，也不要泄露个人信息。
扬子晚报记者 季宇轩
