到婚纱摄影店拍、选完照片,说好一个月后就能拿到美美照,谁知半个月后,婚纱摄影店电话联系不上,店面也关门了。照片没拿到,订金没退成。“太坑人了!”日前,市民小黄给江宁区12345政府服务热线打去电话,反映位于该区东山步行街的四叶草婚纱摄影店老板卷款逃跑了。
顾客:付了全款却取不到婚纱照
执法人员来到这家四叶草婚纱摄影店,此时店内已经无人办公。隔着玻璃朝里面看去,摄影店一片狼藉。黄女士表示,她和未婚夫计划在十月份结婚,为了能给婚礼现场烘托气氛,她特地花费了5888元选择了一个比较昂贵的套餐,并且一次性付了全款。
“婚期就要到了,但是我现在一张照片都没有,家里面、酒席的海报什么都没有,去补拍照片重新找店家也是需要时间和周期的,所以很着急。”黄女士说。
而在店门前,和黄女士有同样遭遇的还不止一人。有不少市民在这家摄影店拍摄了儿童写真、全家福等照片。他们被骗的金额不等,有的是被骗了订金,有的是被骗了全款。还有的是已经拍完了婚纱照,在准备领相册的时候,才发现公司跑路了。
员工:老板说休息一礼拜,结果人去楼空
据了解,“四叶草”婚纱摄影店已经开店几年了,口碑还不错。执法人员随即试图与该店负责人取得联系,但电话始终无法接通。该婚纱店的工作人员表示,从7月26日开始,他们就发现了异常。
“早上老板在群里说天太热,休息一天,我们没多想就休息了,第二天说高温休息一个礼拜,我们心里不知道怎么回事,去店里看了,看到门锁着,透过玻璃看到平时用的空调都不在了,我们就去找他人,找不到,电话一直关机。”一名婚纱摄影店员工说,“他欠每个人有三四个月的工资。”
市场监管部门:谨防优惠背后暗藏的消费陷阱
江宁区市场监管局东山分局局长丁谦林介绍,分局从8月初已陆续通过12345、12315等各种渠道接到相关投诉,市场监管局东山分局已到现场进行过检查,并做好所有投诉的登记备案工作,同时建议投诉人向公安部门报案。目前该案公安部门正在调查过程中。
丁谦林局长也提醒广大消费者,近年来一些美容美发、婚纱摄影、健身减肥等行业经营者纷纷推出预付费消费方式,以购买贵宾卡、会员卡可享受不同程度的优惠、折扣来吸引消费者。消费者在购买预付费消费卡后发现,有的商家原来宣传的优惠、折扣附加条件苛刻,难以兑现。更有甚者,一些商家突然停业、店铺倒闭甚至店主携款潜逃,消费者的合法权益难以得到保护。消费者切勿贪图便宜,捂紧自己的口袋,谨防优惠背后暗藏的消费陷阱。
市场监管部门提醒广大消费者:一是不要轻信商家优惠承诺,选择办卡时务必对经营者的市场信誉和经营状况有所了解; 二是量入为出,理性消费,慎重购买服务周期长、消费金额高的预付费消费卡,尽量根据自身实际需要办卡,避免一次投入过大,避免办出“休眠卡”。如果发现商家突然停业、倒闭,应及时向市场监管部门申诉、投诉,必要时可向公安机关报案。此外也有律师提醒广大消费者,婚纱店等一些行业在付费时比较特殊,从前期付款到最后拿到照片之间的周期较长,而非一手交钱,一手交货的当场交易模式。这就要求消费者在选择商家的时候,对商家的信用度进行更加仔细的考察,另外在交订金时,最好能索要发票以及店主的身份证复印件,以防万一。