玩银杏湖乐园 因“太胖”被劝下游乐设施
游客质疑起纠纷 与保安发生肢体冲突
市民周先生（化姓）向金陵晚报全媒体报料中心反映称，周末他和朋友一行四人到南京银杏湖游乐场游玩，每人花费200元买了游乐园的通票。然而，在体验一些刺激项目时，周先生却被工作人员以身体状况不能满足安全装置要求的理由“请”下了游乐设施，让他非常郁闷。周先生认为，自己是来玩的，好玩的项目都没玩到，购票时园方也没有明示，这张票应该要退。
而后面的遭遇，让周先生一行人更加不愉快，他们与多名园方保安动了手。对此，记者进行了调查。
因“太胖”男游客被告知不能玩
周先生表示，他们一行四人是在12月11日下午1点多赶到银杏湖乐园的。因当时游玩人多，他们找了一些相对人少的又刺激的项目准备体验一把，可在游玩“大摆锤”项目时，工作人员却告知他不能玩。
“我一进去人家就说‘不好意思你玩不起来’，我说‘我试试吧’。随后上了设施，试了一下，工作人员当众直接说，你太胖了坐不了。我说要不要把衣服脱了再试一下，他说肯定不行。”周先生说，当时设施上坐了不少游客，工作人员声音又大，引起周边人一片哄笑，他尴尬极了。
“我到方特、弘阳都能玩的。”周先生身高178厘米，体重两百多斤，他认为自己可以正常体验游乐设施。
周先生说，当时他已经坐好了，却因为胖又被叫了下来，好心情瞬间消失得无影无踪。随后他在游玩“跳楼机”“旋转飞椅”等项目时同样遭到拒绝。
周先生及其随行家属认为，他们来乐园的目的就是体验刺激，最刺激的项目不能玩，门票钱岂不是白花了？“进园之前如果告诉我们，像我丈夫这样的体形玩不了，那我们就不玩了。”周先生的妻子也很气愤。
沟通不畅游客与保安发生肢体冲突
周先生表示，游乐场大门口也没有明显的体重限制标志，如果有这样的标志，他就不会买票去玩。在自尊心受挫后，周先生找到银杏湖乐园景区游客服务中心想退票，没想到与保安发生了纠纷。
“乐园工作人员叫了保安，我发了句牢骚说‘什么地方啊’，我可能说了口头禅，然后几个保安就打我，当时这边有好多人。”周先生表示，退票不成，自己和家人反被打伤。
为了核实事情真相，记者找到了银杏湖乐园负责人。他表示，当时周先生到游客服务中心退票时情绪特别激动。
“他过来直接扯着我的衣服，拿着瓶子砸我腿，我们科长也被骂了。”乐园一名女客服人员描述当时发生的情况。
之后，景区保安也赶到现场，双方发生了一些肢体冲突，目前当地派出所已经介入调查。
景区工作人员随后提供了当时的部分监控视频，从视频上可以看到，周先生在游客服务中心时曾一度情绪激动，将手中饮料瓶砸向地面，对中心部分物品进行了冲砸，景区保安随后也围上数人，双方产生了激烈的肢体冲突。
银杏湖乐园：劝离游客出于安全考虑
那么，乐园的一些游乐设施为何周先生不能游玩呢？周先生退票的要求是否有依据呢？乐园工作人员表示，不让周先生体验一些高风险刺激项目是出于安全的考虑。在记者的见证下，周先生再次来到“大摆锤”项目座位旁，工作人员表示，由于周先生上身较宽，座椅的卡位不能卡到安全位置。
“安全座椅要下压到位后，我们才能让游客体验项目，这也是对他们生命安全的保证。”乐园工作人员表示，并非胖的人不能使用，“我们这个安全座椅等级很高，主要看肩部和肚子的位置，不能满足安全装置要求的，也不能乘坐。我们都会将他们劝下游乐设施的。”
周先生表示，一些项目对体重身材有要求，园方应该在入园须知中，或在游客购票时明确告知，乐园作为一个服务行业，对游客的提醒不够。
对此，银杏湖乐园方面表示，景区共有各类大型游乐设备20多项，每项游乐设备前都有游客乘坐须知，须知中标明身体状况不能满足安全装置要求的请勿乘坐，他们希望游客能对设备运营的安全管理给予支持和理解，他们也将在后面的工作中做好提醒工作。
