南报网讯（通讯员 秦公轩 丁筱蒙 记者 朱静）近年来电信诈骗分子让不少市民的银行卡受到威胁。被盗刷了，大多数人的第一反应就是想尽快挽回损失。近日，一南京市民的银行卡不幸被“盗刷”，结果她在追回钱款时，反而损失一万六千多元。
2月10日，南京市公安局秦淮分局洪武路派出所接到报警，报警人袁小姐称，她在处理银行卡被盗刷问题时被骗16464元。接报后，警方立即展开调查。
袁小姐告诉民警，事发当天她接到一个陌生号码打来的电话，对方自称是外地某商场客服。“客服”说袁小姐的一张银行卡在他们商场消费了5700元。由于消费金额较大，他们做账时需要核对。
“对方很流利地报出我的全名和银行卡号，可我根本没去过那个城市。”袁小姐反映，她当时一听就慌了，第一反应就是自己银行卡被盗刷了。可是无法及时赶到外地，她只好通过电话向“客服”反映情况。
一番简单沟通后，对方表示体谅袁小姐的不便，可以通过电话远程操作，向商场申请索赔这笔被盗刷的钱。随后，“客服”向袁小姐发送了一条链接，让她进入网站申请理赔。袁小姐按照对方的要求，在网页里填写了个人信息，并向对方账户里汇了“保证金”。
不一会，“客服”再次打来电话，向袁小姐索要“押金”等费用，并承诺理赔成功后，会把这些钱一分不少地还给她。袁小姐心想都已经交过保证金了，如果这时候“半途而废”，钱更追不回来。她抱着试试看的态度，又交了三笔费用。
对方收款后，就再也没有回音。袁小姐主动打电话给“客服”，始终无人接听。她这才感觉有些不对劲。在警方建议下，袁小姐赶紧上银行打流水账单，发现交易明细里根本没有这笔异地消费。但是袁小姐并没有松口气，她打给“客服”的4笔汇款，加起来足一万六千多元。
目前，警方已对此事立案侦查，案件正在进一步调查工作中。
警方提示：银行卡被盗刷了怎么办？
很多人一听到银行卡被盗刷，很容易一下子慌神失去判断力。骗子正是利用这一点，对分辨能力较低的市民实施诈骗。若市民遭遇盗刷，一定要尽可能保持镇定。第一时间拨打银行客服热线，核实有疑问的交易操作，冻结被盗账户；然后向公安机关报警备案，提供被盗刷具体经过；带上身份证等有效证件，去银行打印流水账单等盗刷凭证。同时向银行申请“紧急止付”，尝试追回被盗款。
