我市将对快递违规失信企业“上规矩”
快递业设“黑名单”,每季通报“信用分”
南报网讯(记者 李子俊 通讯员 李燕杰)日前,我省公布了《省政府关于促进快递业持续健康发展培育经济新增长点的实施意见》。市邮政管理局今天表示,今年我市将进一步做好寄递行业严重失信企业联合惩戒,推进上规模的小区、高校快件用房的规范和建设,继续引导企业增设智能快件箱,让市民收发快件更加方便、舒心。
快递违规失信要上“黑名单”,每季通报“信用分”
《意见》中提出,要建立快递企业及从业人员失信“黑名单”制度,把包括恶意欠费、恶意寄递违禁物品等行为的用户,以及违规失信经营的快递企业及其从业人员纳入到“黑名单”中,建立健全失信联合惩戒机制,并实施行业信用管理。
记者从省邮政管理局获悉,我省将建立涵盖快递企业、快递从业人员和快递寄件人的“黑名单”制度,具体方案和评定指标正在制定中,最快下半年出台。“快递企业如果有重大违规行为、出现重大的安全事故、服务质量出现重大问题等,都会被列入黑名单。”省邮政管理局相关负责人表示,未来快递行业的信用评定将和相关部门进行信息对接,比如工商部门的企业信息公示系统,人民银行的征信管理系统等。同时,对于失信企业,行业主管部门将进行政策性制约。
寄件人如果寄违禁品的话,也有可能登上黑名单。“被‘拉黑’后,寄件人如果下次再寄物品,就要进行重点查验。如果多次寄违禁品,那快递员有权拒绝为他服务。”该人士表示。
“我们将根据国家、省里制定的一系列政策,参与制定出台市级层面的相关实施细则。每个季度结束后将对相关企业的奖惩情况报送至市信用办。”市邮政管理局相关人士称。
上规模的小区、高校要配快件用房,增设智能快件箱
《意见》提出,居住面积5万平方米以上的居民小区、在校学生数量超过1万人的高等院校以及旧城改造,应提供(预留)一定的快件用房。同时,支持邮政、快递企业及社会第三方在城市社区、机关、企事业单位、高等院校、乡镇、农村建设快递服务中心或设置智能快件箱。
市邮管局相关人士称,虽然现在很多小区都由物业代收发快件,但是没有统一的标准和规范,不是标准的快件用房。“等市里相关配套文件出台后,我们就要立即落实这一政策,推进小区快件用房的规范和建设。”
今年,我市还将加快推进高校快递公共服务平台的建设。数据显示,目前全市已经建立了21个高校快递服务中心,不仅方便了快递企业和师生,也提升了末端投递的服务质量。
智能快件箱的数量也有望进一步增加。数据显示,截至去年年底,全市已经设置智能快件箱4657处,格口超过30万个,服务人口超过400万人。“然而,这一数字还是远远不能满足市民需求,目前只有约40%的居民小区安装了智能快件箱。今年我们将近一步引导、鼓励企业继续建设。”市邮管局相关人士称。
推进“快递下乡”,试点打造农村邮政综合服务平台
《意见》提出,要持续推进“快递下乡”,引导快递企业加强农村快递基础网络建设,积极构建优质特色农产品配送网络。鼓励快递企业积极参与涉农电商平台建设,并在自有电商平台开设农业电商专区,对特色农产品提供包装、仓储、运输的标准化、定制化服务。
这一方面,我市也已经做在了前头。目前,我市正依托前期建成的405家村邮站,试点打造农村邮政综合服务平台。“前期,我们挑选了几十家有条件的村邮站,试点代投社会快递,部分村邮站还与阿里巴巴合作,成为天猫自提点。我们还在调研,如何把村里的特色农产品通过快递发出去,帮助村民增收致富。”市邮管局相关人士表示。