脏乱差“早点名”，群内晒整改、红包给奖励——
一个微信群管好一个菜市场
南报网讯（记者 李凯）一条“脏乱差”问题工单5分钟内整改完，一个微信小红包带动各方积极参与管理……在雨花台区雨花街道的宁南生鲜市场，多部门探索形成了一种全新的精细化管理机制——农贸市场“早点名”。这套机制通过微信群集合社区城管队员、市场管理方、摊位商户、居民等各方力量，以群内晒整改、红包奖励等方式吸引大伙共同参与，原本难管的农贸市场旧貌换新颜，赢得居民点赞。
雨花台区盐业路上的宁南生鲜市场建于2004年，总面积近1500平方米，共有摊位47个，辐射周边多个小区约3万居民。作为丁墙社区唯一的农贸市场，这里以前留给居民的印象并不好：市场里拥挤脏乱，货品堆得横七竖八，烂菜叶子令人掩鼻；遇到检查时，城管一来就清理、城管一走又乱堆……
不过，这样一处让人头疼的农贸市场最近却“画风陡转”。前天上午一早，记者来到宁南生鲜市场实地探访，放眼走廊、摊位周边、后门垃圾堆放等处，环境异常整洁，几乎看不到乱丢垃圾、占道经营等现象。雨花街道办事处副主任郑昱杰一边向记者介绍情况，一边紧盯着手机上的“农贸市场早点名”微信群。监督员“峰峰”正在群里晒照片挑刺：上午7：45，菜场过道停放着一辆电动车；7：55，正对大门地面上有几片烂菜叶；8：05，小方烟酒店倚门出摊……
以上照片发出不到5分钟，市场管理方负责人王迪和相关商户迅速到场整改完毕，并将现场新照片发了上来。紧接着，社区工作人员给监督员、整改人各发了一个3元钱的微信红包作为奖励。
记者了解到，“农贸市场早点名”微信群目前有成员29人，包括3名社区城管队员、2名市场管理方人员、10多位摊贩商户，外加部分居民代表。为什么起名“早点名”？微信群群主、丁墙社区副书记杨乐生介绍，早上是农贸市场每天最忙乱的时段，社区为此投入了大量精力，却难保长效，多次成为环境整治、文明城市创建工作中的“失分项”。为了充分调动市场各方力量参与，去年下半年起，雨花台区文明办、雨花街道、丁墙社区等多部门创新举措，成立了微信群和配套管理办法，商户、居民都可以担当“监督员”，集中整治早上时段的脏乱差问题，被“点名”的责任人要第一时间整改并重新拍照上传。“至于微信小红包，则是对参与者象征性的鼓励和褒奖，以小微资金节省了大量人力物力投入。”郑昱杰表示。
经过半年多运行，“农贸市场早点名”收效明显。截至目前，微信群里共整改各类问题1000多条，涉及摊位36家，倚门出摊、乱搭乱建、乱停乱放等现象基本杜绝，问题查摆、整改越来越精细化；针对菜场的12345投诉工单由以往高峰期的每周10多个，降低到每周1个，同比下降超过90%。“市场环境好了，不仅看着舒心，生意也变得更好了。”市场商户童师傅表示，微信群让市场管理方式完全变了样，少了强制执法，多了人与人之间的信任和温暖。
“城市精细化管理，工作在日常，功夫在平时，更要激发居民自觉参与热情。今年雨花台区将对照省、市‘精致建设、精明增长、精细管理、精美品质’的工作导向和要求，在全区街道园区推广‘农贸市场早点名’试点经验，引导居民共建共享干净整洁的城市环境。”雨花台区文明办负责人表示。
