南京教育培训消费成一季度投诉热点

教育培训消费成一季度投诉热点

记者从南京市物价局4月12日召开的新闻发布会上获悉，今年一季度，该局共受理各类举报投诉469  件，较去年同期上升18.14％。其中教育培训、美容美发举报投诉增幅较大。

这些年，培训机构如雨后春笋冒出来，而与收费相关的投诉也多了起来。据南京市物价局价监局局长徐军介绍，一季度，该局12345、12358价格举报热线共受理培训机构相关举报投诉68件，较去年同期增长54.55%。消费者举报投诉较多的培训机构有：江苏朗阁外语培训中心17件、南京欧风小语种培训中心11件、英孚教育5件，三家机构占受理总量的48.53%。

这里面主要的纠纷有，报名某机构小语种班，但因人数不够，机构迟迟不开课，也不给退钱；对教学效果不满意或者中途有事，培训机构同意退钱，但却不退高额教材和资料费；在某培训机构担保下，消费者从北京某公司贷款4万多元报班学外语，但中途打算退学退费，培训机构却要收取高额贷款利息。

物价部门提醒广大消费者，如果发现不正当价格行为，请及时拨打价格举报热线，并注意收集相关证据。同时提醒市民，慎重选择消费项目，付款时仔细阅读合同，注意收集、保留相关的票据，切莫贪图便宜。