牛首山风景区位于山顶处，台阶连着台阶，给腿脚不便的残障人士游览带来了困难。近日，南京市民王女士致电金陵晚报全媒体报料中心称，想通过报社表扬一位助人的餐厅经理，正是由于他的出手相助，使得残障人士顺利离开了景区。
今年70多岁的市民王女士，有一个女儿，从小因疾病导致双脚不便，平日出行靠轮椅和拐杖。4月19日，女儿的高中同学开车带她们一起前往牛首山风景区游玩。汽车停至地下车库后，自己就带女儿坐上了专为残障人士服务的爱心车，当时爱心车离地宫250米远时就停了下来，司机称不能再向上开了。
王女士的女儿只能在同学的搀扶下，慢慢往上走。“女儿都57岁了，还是上坡路,女儿走得是汗如雨下，全身都湿透了。”王女士说。
一行人游玩后去5楼的餐厅吃饭，地宫内的服务人员观察到王女士的女儿行走不便，特意打开工作人员专用电梯通道，让她们直接抵达吃饭的地点。
在景区一家名为“梁武素食”的餐厅吃午饭时，王女士看见餐厅内有一名男子正在指挥，感觉此人应该是负责人，于是过去求助：“我女儿是残障人士，下山有困难，你能不能帮帮忙，弄个方便通道给我们下山？”
该男子了解情况后，主动帮忙用员工通道将王女士一行送至一楼电梯外，并联系专车，将她们送至地下车库。在返回途中，王女士得知，主动帮忙的男子姓吴，是餐厅的大堂经理。
王女士深受感动，她联系上了金陵晚报，希望通过媒体表扬吴经理这种善行：“我真不知道怎么感谢他才好，我们现在讲和谐社会，宣传人性化服务，这种就是。”
对此，金陵晚报记者也电话联系了牛首山风景区“梁武素食”的吴经理，吴经理表示：“助人为乐是每一个人都会做的事情，这点小事不值一提。作为牛首山风景区内的商户，理应以人为本，考虑到顾客的需求进行人性化的服务。”
至于爱心车的问题，吴经理也表示：“考虑到环境的因素，山上有些路程是有台阶的，爱心车确实是上不来，也希望游客朋友们能够理解。”
