张福根是南京公共文明引导志愿服务队的一员，自2013年加入队伍以来，至今已在志愿者岗位上坚守了4200多小时。服务中，张福根的“装备”也在与时俱进，从靠纸质地图指路“更新”成了一部玩得转的智能手机。
张福根打开随身挎包，里面总有零钱、餐巾纸等物，公交站台上，这两样用得最多。上岗时，为准确给乘客指路，张福根总是带着公交线路图和全市主要旅游景点的地图。随着“掌上时代”来临，他也学会了使用智能手机，并通过手机里的电子地图、公交软件等为问路的市民、乘客指路。退休前张福根就有腰肌劳损的老毛病，但即便腰腿不适，他总能保质保量完成志愿服务。有次，张福根由于坐骨神经痛刚刚做完治疗，但心系站台的他顾不上休息，又赶到服务岗位上。“不空岗、不迟到”，这是张福根在四年的志愿服务时光中坚持的承诺。
张福根说，原先退休在家时，天天躺在沙发上都止不住腰疼，但这个症状在参加志愿服务后反而“消失”了。张福根说：“当我们的服务得到乘客‘你们真行’的赞叹时，当我们的服务得到公交驾驶员‘你们辛苦了’的关心时，当我们的服务得到外地乘客‘南京真好’的评价时，我们的一切辛苦、付出都觉得是值得的。”
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