江宁政务中心窗口延时服务启动
执行“早八晚七”,每天服务时间增加4小时
南报网讯(通讯员 严帅 记者 周爱明)江宁区政务服务中心民生事项延时服务改革今起启动,不动产、住建等4个窗口的服务时间从“朝九晚五”调整为“早八晚七”,同时取消午休时间,每天服务时间增加4个小时。
江宁区常住人口已达约120万人,区政务服务中心窗口日均办件近2000件,不动产、住建、社保、出入境、婚姻登记等民生事项办理数量多、要求高。为了将“放管服”向纵深推进,让市民少排队、少等待、快办事,江宁制定了此次延时服务试点方案。
根据延时服务方案,区政务服务中心不动产窗口、住建窗口、契税窗口、社保窗口(仅含配合外地户口人员购房打印社保征缴清单业务)当天起启用周一至周六早8点至19点 “两班制”新工作时,即早班8:00-13:00,晚班13:00-19:00。和此前“朝九晚五”、午休1小时工作时间相比,新方案每天服务时间达11个小时,比以往增加4个小时。
工作人员提醒,首批延时服务启动后,凡涉及到的办事大厅于早7:40开始取号,晚6点停止取号,午间正常取号。
今天早上8:00,记者赶到江宁区政务服务中心一楼大厅,发现已有不少居民前来取号办事。居民张先生、刘先生幸运地取到了1号,他俩约好前来办理过户手续。由于准备材料齐全,10分钟后,两人的手续已基本办好。张先生为提前服务的行动点赞,他说,“办完手续赶回去上班,一点不耽搁!”
江宁区政务服务管理办公室主任伏进进告诉记者,在首批延时服务改革试点基础上,7月26日起,江宁区政务服务中心将启动第二步试点,即社保、婚姻登记、公安出入境、房屋租赁开票纳税等民生事项开始实施“两班倒”延时服务及周六上班工作制。政务中心将根据首批试点的各方情况反馈,酌情制定第二步延时服务方案。
“两班制”探索的是精准、高效服务,而未来江宁还将借助信息化手段,让老百姓办事尽量少跑腿甚至不跑腿。记者获悉,江宁区政务办目前正在积极打造江宁微政务APP,该APP预计下半年上线,可以为市民提供“掌上”实时查询办事大厅人流量、在线预约、实景引导等功能,届时市民可以办事提前约、省时不添堵。
此外,该区还在全力推进“互联网+政务服务”实施落地,今后市民可以通过网上申请、快递送达,力争实现办事零等待,“一次不跑、事就办好”。