市民蔡先生向金陵晚报全媒体中心反映，他老婆近日正躺在床上时，旁边的一部微软手机突然爆炸起火，导致家里的被单被烧出几个大窟窿。“幸好人离得远，不然人也被炸伤了。”蔡先生说。
市民 正要睡觉 手机床头爆炸
据蔡先生介绍，事情发生在6月19日的晚上，当时，蔡先生的爱人躺在床上和他聊天，突然爱人身后“砰”的一声响。蔡先生发现，是床头的一部微软手机爆炸了，紧接着手机燃烧起来，并伴随着一股烟。
“床上都是些棉制品，手机周围都已经开始燃烧了，我看到不好，赶紧用手把手机拎到地上。”蔡先生说，“后来用湿毛巾把床单给捂灭了。”
蔡先生的爱人说，自己当时距离手机只有四五十公分，手机爆炸时炸到自己的耳朵，“幸亏没有正对着手机，不然不堪设想了。”
蔡先生说，这部手机是2015年7月份在一家电器商店购买的，平时用手机并不频繁，“我们就是打打电话，看看视频什么的，不像年轻人使用那么频繁。”
近日，记者来到蔡先生家，看到当时床单燃烧过的痕迹还在，连墙上也被烧出一片黑。记者了解到，蔡先生购买的是一部微软lumia640手机，而这部手机已经完全散架，电池严重变形，机身的零部件也脱落了。
不过记者在发票上了解到，该手机的保修时间为两年，也就是说，这部手机还未过保修期。
电器商店 需自己检测 只能帮忙跟微软协调
那么，蔡先生应该怎么来维权？记者在6与人26日陪同蔡先生来到秦淮区的这家电器商店。
据该店的一名负责人介绍，手机的损坏是否为爆炸导致的，需要通过第三方——国家质检局检测后才能得知，“如果检测结果是机器自身原因产生的爆炸，也就是微软来负责，不过检测费需要蔡先生自己出，大概在一百多元。”该负责人说，在此过程中，商店负责帮客户跟微软协调。“如果他们（微软）对这个问题没有任何的反映，那么需要通过法律诉讼来解决。但是打官司赢还是输我们没法来判定。”
不过蔡先生认为，手机是在这家电器商店购买的，而且没过保修期，就应该该店来负责此事。不过商店的这名负责人表示，因为这个是涉及到个人的东西，他们只负责沟通协调。“我们可以一直陪你去检测，陪你去沟通，但是叫我们单独去处理，微软是不认我们的。”
目前，蔡先生仍在和该电器商店以及手机制造商沟通。
