任吉娜今年56岁，是南京公共文明引导志愿服务队的一名志愿者。志愿服务之余，路上遇到有人吵架，她也会主动上前劝解。
身为志愿者，寒来暑往，任吉娜都会准时出现在繁忙的公交站台上，忙前忙后。任吉娜所在的中山东路新街口东站人流量大，她经常要为乘客答疑解惑、提供服务。有次遇到一位忘带公交卡的中学生，看着孩子急切地翻找书包的样子，任吉娜拿出自己备好的两元硬币交到孩子手中，嘱咐他不要着急。
不久前，任吉娜正在公交站台上进行志愿服务，突然听到身后传来一声惊呼，转头一看，慢车道上一辆电动车连人带车摔倒在地上，车边上站着一位捂着手臂的老人。任吉娜赶忙过去询问老人的伤势，幸运的是老人没有什么大碍，只是对于小伙子车速过快表示愤慨，开始指责年轻人不该这么鲁莽。任吉娜一看小伙子还压在电动车下，许久都没有爬起来，她招呼周围行人帮忙将电动车扶起来，然后搀扶着小伙子到路边。
眼看着老人越来越生气，任吉娜连忙劝解两人互相体谅、不要吵架，还提醒他们注意交通安全，直到两人都消气了，任吉娜才重回公交站台，继续为乘客服务。
本报记者 张源源 本报实习生 朱慧敏
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