自称从德基LV专柜买的包，维修时却被告知“肩带不是LV产品”
市民被专卖店的解释弄糊涂
近日南京市民林先生向紫金山新闻“身边事”频道反映，今年3月份，他的女儿在LV德基广场专卖店买了一款迷你双肩包，但是等女儿去该店维修肩带的时候却被告知，这个双肩包的肩带不是LV的产品。
市民：从LV店买的包却被告知不是LV产品
据林先生说，这个双肩包是他给女儿钱买的，当时花了13400元，在使用了几个月后，肩带的皮圈松动了。刚好LV有免费维修的政策，在今年7月，林先生的女儿便拿着包包到LV德基广场专卖店进行维修。
林先生说，在检查时，LV店的店员却对包包的肩带产生了疑问，为了慎重起见，店员需要将肩带寄到LV 售后部门进行检查。大概一周之后，他的女儿接到LV店的电话，对方称：包包的肩带不是LV的产品。
“这个包就是从他们LV 店买的，怎么回过头来又不认了呢？”林先生难以接受。
8月7日，林先生来到LV德基广场专卖店进行交涉，并要求该店提供检测报告，但是该店拒绝提供给林先生。
“假如我买了产品出了门，发现产品有问题，又回到店里要求维修，结果店里说这个产品不属于他们，为什么不属于他们总要有证据吧，店里连产品的检测报告也不提供给我，我怎么能信呢？”林先生说，“一个病人在医院做了检测，医生告诉他是肝癌晚期，但是诊断报告却不能提供，这怎么可能呢？”
LV公关部：如果有问题请林先生去工商部门
那么，林先生的女儿到底有没有在LV德基广场专卖店买过这款包呢？如果买过，这款包包以及肩带是不是LV的产品呢？如果LV专卖店认为林先生女儿的这个包不是LV的产品，能不能提供具体的证据呢？
针对此事，记者联系到LV上海的公关部。但遗憾的是，该公关部的一名工作人员拒绝回答上述问题。
不过该工作人员说，他们只维修LV的包，并且LV所有的报关文件跟内部文件，只能出示给政府单位，“如果林先生觉得有任何问题，麻烦还是到工商部门去，如果工商经过判断，觉得需要我们做出任何的举证，我们会非常乐意跟工商部门做出举证的。”
针对此事，记者将会联系消协以及当地市场监管部门，继续跟踪报道。
