南京家政行业传统被改变 不再阿姨打天下
90后刚毕业就进养老院当护工
杨江凯是为数不多的男性护理员，还拿到全场第二名。 紫金山/金陵晚报记者 何刚 摄
家政行业年龄偏大、学历偏低的传统模式正在被颠覆，记者从昨日闭幕的首届南京家政节上了解到，80后、90后强势进入家政服务业。许多刚毕业的大学生不是去赶人才市场招聘会，而是直接进入养老院，去当养老护理员。
90后大学生“抢”了阿姨风头
“王爷爷，王爷爷！快来人啊，快喊医生！现在是9:05，开始抢救。”说着话，一位男生立刻双手交叉对病床上的“老人”进行心脏按压，同时开始人工呼吸。这是昨天南京家政节养老护理员技能大赛的决赛现场。这位男生叫杨江凯，出生于1992年，目前在南京一家家政公司做养老护理员。在现场，他滔滔不绝地讲述着与老人沟通、如何给药、如何为老人做心脏复苏等技能，并且手法娴熟。而他从事养老护理还不到2年。
杨江凯告诉记者，大学生经常跟社团同学去养老院看望老人，深受触动，便决定选择照顾老人的职业。像杨江凯这样的90后，在现场还有不少，他们中最小的是1996年出生，许多人刚毕业不是奔波于人才市场招聘会，而是直接进入养老院或者家政公司。就像一位女生说的，自己还不会照顾家里的爷爷奶奶，就要面对一群养老院里的老人，逗他们开心，接受他们发脾气，给他们喂饭、洗身体、换尿布。既然选择了，就早做好了心理准备。他们的到来，让做了几十年家政的阿姨们感受到了压力。记者在获奖名单中看到，杨江凯最后拿到了第二名，第一名是他的同事，1994年出生的刘方瑜。根据大赛规则，他们将获得南京市技术能手称号，并拿到高级养老护理员国家职业资格证。自己的员工包揽前两名，南京快易洁家政公司负责人夏宁感慨道，刚入家政行业的时候，想找个年轻人真的很难。现在，员工相当一部分是80后、90后，而且学历也不低。他公司的工会主席就是80后，大学毕业后做家政，今年刚刚拿到全国五一劳动奖章。
他告诉记者，本次进入决赛的名单里，大学生占了三分之二，最高学历研究生。他们年轻、有知识储备、有更符合现代护理的技能，抢了阿姨们的风头。他们通过大赛获得的荣誉和职业资格，许多阿姨做了几十年都不一定能得到。“时代变了，社会对家政服务的品质需求越来越高，待遇也在提高，将会有更多的年轻人涌入家政大军。”
南京家政开启互联网模式
除了从业人员逐渐年轻化、高学历化，在互联网+时代，南京家政也开始触网。南京市家政行业协会秘书长李新菁表示，年轻人有想法，他们通过互联网把传统家政业与网络结合，让家政服务打通线上和线下渠道。此次，南京家庭服务信息化平台正式上线，就是80后的创业大学生们搞起来的。
在现场，80后创业人斑马电商云的负责人张浩告诉记者，这个平台是要建立一个大数据，把南京的家政企业、家政从业人员汇聚进来，供市民选择。在上面，每家企业的介绍、评级、信誉度等等，都有介绍。而家政服务人员的个人从业信息、健康信息、雇主口碑等也会集中展示。这样，当你要找一位家政人员时，就能通过这些信息，来确定选择什么价位、什么样等级的人员，而口碑不好的，将会从平台退出。除了网站平台，他们还推出了南京市家协手机APP，首批将有50家家政企业入驻，未来吸引1万名家政人员认证进入。
据介绍，南京目前有2000多家涉及家政领域的企业，1000家个体企业，200多家比较有规模的企业。家政行业触网，也让他们尝到甜头。“以前都是靠打电话、街头发小广告、到别人家的论坛里发帖招揽生意。现在，我们进入家政信息平台，是别人主动来找我们了。”一位家政企业负责人说。南京家政的触网还不止于此，据介绍，养老护理员、育婴师初赛时，从过去的集中起来培训转变为视频微课堂。而今后，视频在线微课堂将会成为家政人员职业培训的主流。
今后家政企业也要分5A级
社会对家政的需求量高速增长，而家政企业质量参差不齐，投诉时有发生，更有杭州那样的“毒保姆”事件。为解决这些问题，倒逼企业注重质量和口碑，南京市家庭服务业协会在家政节上发布了南京市家政企业等级标准。从1A到5A，共5个等级，如同各大景区门口的4A、5A标识一样，家政企业拿到5A级也会是一块金字招牌。
李新菁秘书长告诉记者，分等定级是由家协牵头、企业自愿申报，最后由南京市商务局认定。这种分级，可以让企业自己去找差距。因为市民需要的是好的企业、好的服务、好的家政人员。有了这个分级，家政企业就会对照差距，去争取更高的等级，要获得更高等级，需等2年一次的重新评定。而市民通过这个等级，也能知道企业在该行业所处的水平，根据自己的需求去选择保洁或者保姆等人员。
