让“买买买”充满科技味儿，苏宁率先公开“双11”玩法
智慧零售机器人下月从南京试水
南报网讯（记者 张希）“我当然记得你，我们上周才见过呀！”当媒体记者们亲眼看到一个叫“旺宝”的智慧零售机器人走上舞台，“老熟人”一般和苏宁易购总裁侯恩龙眉飞色舞“聊天”时，已经预感到今年的“双11”大战会与众不同。今天，苏宁在业内率先公布“双11”玩法，宣布将把“AI智能”从零售前端一直延续到物流仓库，让“买买买”充满科技味儿。
今年苏宁易购“双11”的主题是“不止所见 嗨购11天”，换句话说，这场狂欢盛宴，将始于购物，但不止于购物，为消费者提供其他电商没法实现的“任性”。
苏宁易购总裁侯恩龙透露，下月，智慧零售机器人将率先从南京开始试水，这些萌哒哒的机器人将代替人类担纲导购员。和人类导购员相比，“旺宝”的记性特别好，它只需一天到一天半时间，就可以学完商店里所有的产品、服务信息。它的“认人”能力更是强大，只要服务过你一次，它就会储存下当时服务你的所有信息。就像本文开头，“旺宝”第二次见侯恩龙，它会像老熟人一样主动打招呼。你们过往的每一次交流信息，都会被它的“小脑袋”迅速大数据分析，努力契合你的喜好。
“它学习一天，可以管理一个楼层，它和顾客的每一次见面，都是大数据。这是我们联合机器人企业'科沃斯'打造的，会给顾客带来全新的购物体验。”侯恩龙对这个小家伙的表现，充满期待。
智慧零售的本质就是数字零售。在供应链上，苏宁的玩法是“共享数据”。“双11”备货一直是厂家头疼的事，备多了形成积压，备少了来不及生产。“共享数据”，即打通生产厂家、苏宁销售平台的所有数据，从采购订单下达、工厂确认、排产、物流运输、采购订单入库等全链路监控。“共享数据”最终形成双向开放生态闭环，苏宁的数据对供应商开放的同时，工厂的数据也回传苏宁，提升双方的供应链效率、商品精准营销。
每年“双11”，物流仓库都是最忙碌的。而随着科技发展，如今“最忙碌”不是人类，而是机器人。苏宁的“超级云仓”里，驻扎着上百组机器人。除了以往大家常见的拣选机器人外，又请来了新帮手，AGV搬运机器人，这些灵活的小机器人，不需要人遥控，它们会自己“看路”——根据事先编辑好的程序，穿梭于货架和物流车之间，把商品送到指定位置。
