“双11”网店客服需求翻了近三倍
南京有的快递员往年“双11”期间薪资接近万元
双十一即将来了，各种购物优惠满天飞，而在“电商消费”过程中扮演重要角色的电商基层服务职业如快递员、客服、货运司机等，他们除了忙忙忙，还在干什么？赶集网刚刚发布的调研大数据显示，快递员、网店客服等职位事实上从8月起便开始需求猛增，双十一这些电商“螺丝钉”们超过半数都会增加工时，薪资也水涨船高，往年南京有的勤快的快递员在双十一期间算上加班薪资能近万元。
为了迎接双十一到来的购物潮，很多如物流等电商相关行业其实已是“蓄力已久”。据赶集网招聘大数据显示，快递员、货运司机、淘宝客服等电商基层服务职业在8月起就开始迎来需求量的大幅提升。以快递员为例，8月职位需求量环比增长幅度可达230%。而网店客服的职位需求量增长幅度竟达285%。
但事实上，面对双十一飙升的需求，这些人力的储备还远远不够。数据显示，有一半快递员以及超八成的客服表示自己双十一的工时会有所增加。而工作强度的上升也带来薪资的上涨，南京一位快递员王师傅告诉记者，根据以往经验，双十一期间自己每天几乎都要忙到半夜十一点多，以前每天大约送八九十件包裹，双十一期间有时能达到200件，当然月薪也会增长，差不多接近万元，比淡季的时候能翻倍。
赶集网调研发现，即使是在电商节不断忙碌的这些电商“螺丝钉”，一样也逃不过“买买买”的诱惑。超八成从业人员表示自己会在双十一购物，其中多数是因为“喜欢了好久的东西降价了”。不过值得一提的是，并不是所有的人都会积极地购物，比如有半数的快递员表示自己不会特意在双十一购物，主要是因为工作太忙，没有时间去了解。“双十一的货量要比平时增加两三倍，比平时压力要大一些。有时连午饭都来不及吃，几乎大部分时间都在送货的路上，每天要往返仓库好多次。”某快递公司的快递员小徐说。
