有赞南京商盟成立:汇聚南报集团、宏图三胞等最强阵容赋能商家
南报网讯 (记者 巢宸舒)12月1日,由南京报业传媒集团、南京电子商务协会、杭州有赞科技有限公司共同联合发起举办的《2017年新零售创新论坛暨有赞南京商盟成立大会》在南京国际展览中心举行。南京报业传媒集团副总经理李忠武、有赞CMO关予、宏图三胞董事长辛克侠、凡企科技CEO刘强等相关负责人、专家学者、特邀嘉宾、有赞商户等近千人参会。
南京有赞商盟成立,也将落地帮助南京及周边地区商家进行“新零售”的转型,解决商家在转型时“不会做”和“线上线下资源不足”等问题。有赞南京商盟将会是一个学习培训、交流分享、资源互补、深度整合资源、联合推广营销、促进外部资源的对接的移动电商交流平台。除此之外,商盟还会扶持优质商家产业孵化、资本引入等,帮商家做大做强。
有赞是一家为商家提供一体化经营解决方案的公司,在提供SaaS软件服务的同时,还提供包括客户成功、商家社群、商家培训、服务商的运营服务,帮助商家达成获取客户、订单成交、业绩增长的终极目标。有赞CMO关予表示,转型中商户遇到的问题特别多,有的缺少技术,有的缺少资源,有的缺少方法,很多商家处在闭环的状态中。我们有职责和使命帮助大家经营好生意,给大家提供沟通交流的平台,而南京商盟的建立可以更好的帮助大家抱团取暖!
南京报业传媒集团副总经理李忠武表示,要做好新零售转型的共享平台,选择与有赞进行合作,使用有赞的产品和服务,很好地解决了电商移动端的问题,并获得更多的市场机会。今后,将在宣传推广、政策支持、资金投入、市场开拓等方面,进一步给予有赞南京商盟更多支持。
在有赞南京商盟成立大会上,Brookstone中国CEO/宏图三胞董事长/南京商盟名誉理事长辛克侠、阳澄不等创始人陈不水、腾讯社交与效果广告部大客户方案与运营中心总监金帅、撕蛋公众号号主/有赞自媒体商盟理事会成员小日围绕“线下实体零售和线上传统电商如何从0到1转型新零售”展开主题演讲,带来了新零售运营干货,为商家指点迷津。
Brookstone中国董事长辛克侠:搭建优选供应链新生态,有赞商盟商家享受优先合作
Brookstone中国董事长辛克侠表示:新零售企业要围绕“人、货、场;进、销、存;人、财、物”这9个字展开,每一个步都要去做到位,而不是一个简单的单体就可以解决问题。
在辛克侠看来,要做好新零售,需要快速地试错纠错,而不是天天在办公室里画模式,画方案。由于大多传统企业不具备互联网基因,所以要真正实现互联网化,必须借助有互联网基因的专业公司比如有赞,来协助企业实现互联网化,而传统企业只要继续发挥传统的核心竞争力就行。
Brookstone旗下“新奇乐”一开始从3C、通讯转型根本不会新零售,后来颠覆了PC模式,重新进行规划,重新定义客群。当目标客群有了,还要去搭一个场景,给客户提供与众不同,有价值的内容体验。然后整合所有门户的优势,给客户提供一个完美售后服务。布局全渠道,多渠道,多点行动进行战略转型。围绕目标客群深挖人,留住人,黏住人。从几个方面形成Brookstone的各个流程的标准动作,这些数据可以进行可跟踪、可定义、可分析、可转化,这个就是Brookstone对新零售的理解和思考。
辛克侠表示,Brookstone将在中国搭建众筹和孵化更多新零售品牌,并且和有赞商盟建立一个优选供应链去开发商户和商品,导入全球5000多家店面,共同去孵化。这个就是共享、联合、资源整合,你们需要钱,我们提供钱,你有想法,你有创意就可以让你做成功。南京商盟优选供应链开发会排在前面,南京商盟的商家优先合作。
最后,辛克侠强调说:“这个行业非常的大,这个市场足够广,大家不要去轻易地、盲目地去学,真正把一个事情,某一个收益,聚焦在你自己可能做到的极致和专业,你永远都是新零售。不管是物联网,还是互联网时代,你做到极致永远是很好的。第一、用户会永远喜欢你,第二、效率最高化,第三、成本最低化。这个企业生命周期可以活百年。现在不是单打独斗的时代了,我们一起打群架,一个人打不过,我们一群人打,你一定可以赢。”
阳澄不等创始人陈不水:如何打造让顾客惊叫的产品
阳澄不等创始人陈不水:一个小而美的品牌想要起来,必须要有足够强的差异化,以及足够强能经得起推敲的品牌初心。而产品的差异化可通过以下两点来实现:第一、技术可实现;第二、用户可感知。
打造一个好的产品,产品本身就是品牌最好的宣传,“阳澄不等”通过人性化的养殖和优质的用户体验,重新定义阳澄湖大闸蟹,在产品性价、体验、服务上打磨。为了让线上线下客户能够有同样的体验,今年以来,阳澄不等在产品上做了全面升级,所有蟹宴上的独门小秘诀都被汇编进《武林秘籍》的小册子,随着大闸蟹礼盒同步发售,与之相伴的还有被简化的吃蟹工具——蟹四件。这一系列的动作,让阳澄不等有了70%的超复购率。
除了打造好的产品,还要会挖掘产品背后的故事,所以在打造产品的时候,就必须要去想一下,什么样的故事才可以真正的打动消费者。2017阳澄不等上了一款龙井茶,做茶的师父今年64岁了,周恩来都去过他家,他们家代表着西湖龙井最高的品质。村长辞职了以后,他又租了很多荒山,他又做了茶叶。通过挖掘包装这个故事,第一轮推广销售额就达三百多万。
腾讯社交与效果广告部总监金帅:如何找到我们想要的精准客户群
金帅:腾讯每一天发送消息的数量是380亿,9.8亿是日活的数量,当然9.8亿是Q2季度,也就是说今年上半年的数字。在Q3的时候,下半年有一定涨幅了。公众号将近8亿的用户,有350万公众号的帐户。
腾讯拥有数据能力,有赞拥有营销能力,两者结合能够高效为商家提供完整推广营销生态服务,我们会把整个能力都包装起来给到有赞,现在有赞后台是完全集成腾讯数据能力加上流量的分布。我们可以在用户群体去分析,这些人在腾讯里面是什么样的画像,是什么样的年龄,平时在干什么,他的喜欢爱好是什么,他喜欢什么样的商品。通过这个人的行为,他的模型去找到十个,二十个,或者一百个跟这个人相似的一个用户群体,这些一百个人有相关性去购买这个商品的概率远远比其他乱投广告方式高很多。
有些人对于自己做的广告创意,广告素材比较麻烦,有赞后台提供了比较完整体系,可以把你们的素材落地页一次性做好,大家只要点击几个按键就好了。
跟大家分享一个近期合作案例华硕,我们线上给用户打标签,找到进店的用户。比如今天有一百人进了华硕的门店,这一百个人到底是谁,长什么样子,什么样的年龄,他喜欢干吗,喜欢看新闻,还是喜欢看娱乐或者等等的内容。我们通过这一百个用户群体在腾讯里面再次去建模,把他们有几万个标签全部罗列出来。然后这一百个人有什么相似之处,比如说他可能玩游戏,他有可能去支付过某个商品,打开过某个链接,分享过某一个朋友圈,发过某一个公众号的内容等等的情况,建一个模型。找到跟这个模型相似度越高的用户群,他们可能转化成华硕群体概率会高很多。这个方式会带来非常可观一些效果。所以腾讯体系跟有赞的合作,可以找到更加精准的用户群体在哪里,是谁,平时在干什么。
撕蛋公众号创始人小日:内容电商的两条定律
小日:自媒体电商有两条定律,第一、24小时的定律,热点只能发酵24小时,在24小时之后很多东西不能叫做热点;第二、十分钟定律,发文10分钟必须成交。如果前十分钟已经到了十个产品以上,就等于爆单。
内容电商,首先不是广告,不是软文。没有热点的时候,全部是卖广告。有热点的时候要跟热点写内容。内容电商最重要购买逻辑是,第一个问题问广告主,你们会买吗?第二个问题是你买来做什么?第三个问题是你会用它吗?第四个问题你家人会买吗?第五个问题是你买了会推荐给亲朋好友吗?第六个问题是你会重复购买吗?这就是任何一个产品成熟的销售逻辑。在有赞上但凡销售十万单以上的产品,都在每个问题达到了满分。
我们要去做猎手,我们要不断告诉他要买什么,不断去猎取他的心。所以我们是做时间捕手而不是做品牌帮手。
什么是爆文,什么是爆品,什么是爆点?
先说爆文,第一个叫做足够聪明,抢字斗争。这个时代很透明,只要你的逻辑是能成立的,你可以撕开很多人不为人知的事实。第二个足够进攻性,尤其在你一个人去做项目的时候,你的文章没有进攻性是没有用的。这是一个流量消失的时代,很多自媒体公众号阅读量在持续下跌。但是你可以在有热点的时候抢热点,没热点的时候专心卖货去消化粉丝,让他们变成我们的客户。
爆品怎么出来?爆品是测出来,我们有三步做爆品,第一步每个产品有九个产品图,发朋友圈,用三句话去卖货。能不能卖动货,就证明你有没有找对产品逻辑。第二步小号测试,写不同口吻文章,而当你测到转化率高的的时候,大号集中发力。
爆点,像光着脚在海边等待浪起来的人,每一天都有浪,只是看你有没有抓住这个浪。常规动作比如雾霾大卖口罩自成爆点,天冷卖保暖内衣,夏天卖减肥产品,冬天卖方便火锅,开学卖学生用品。替用户去思考,替用户去分析,替用户去发言,要做到将心比心跟用户一起同步生活。
有赞CMO 关予:商盟的价值是让商家抱团学习、抱团成长、抱团合作交流
有赞CMO关予表示: 江苏省对于有赞是排名第5的重要省份,南京在其中占了20%的份额,所以南京商盟非常重要,也亟待落成。有赞5年来,是通过一个产品,聚拢一类人的生态公司。有赞是基于一种对于做生意,对于零售,对于线上获客等等一些基础的理念逻辑打造的产品和服务。我们慢慢发现,这个产品和服务很快的会受到朋友圈的推荐。我们开始研究有赞的客户都是怎么来的?
一种是通过朋友推荐的,这个占比非常非常的大;还有一个占比现在变得更大的就是发现自己想参考的同行,基本上靠这两类带来的客户。通过这个产品聚拢了一批人,这一批人一个特点是什么?非常强烈的关注新的趋势、新的变化,非常强烈地关注新的浪潮,非常愿意相互之间进行交流和学习。这种交流的欲望非常的强烈,无论3个人、5个人,10几个人的商家集群,我唯一做的事情就是相互介绍,大家会认为你的东西我的用户好象也喜欢,我的东西是不是你的用户也喜欢?所以,慢慢相互地介绍,相互学习交流变得越来越重要。而且,这个事情给商家带来的价值也是越来越重要。
有赞没有各个地方的分公司,我们虽然做着软件服务或者企业服务,但是是一个SaaS的公司,我们更多的服务方式是基于互联网方式服务我们商家,因此,各个地方的商盟就非常的重要。大家自己抱团进行学习,抱团进行成长,甚至抱团进行商业合作交流的就非常重要。在其他的几个地方的商盟,无论北京的、上海的、深圳的、广西的、四川的,甚至是远在法国巴黎都可以看到这个特点。所以,我们今天到南京,我们一定要把江苏这个最重要的商盟成立起来,我们能够把本地商家之间学习交流联动带动起来,我们把整个南京商家和其他的一些全国各地,还有海外的商品之间的商家合作交流学习带动起来。
有赞南京商盟将提供四大服务:1、打造商盟成员标杆企业,助力江苏地区传统企业新零售转型;2、抱团发展,深度整合资源,联合推广营销 ;3、为商盟成员提供学习交流的平台,把商盟建设成为学习培训、交流分享、互通有无的学校;4、促进外部资源的对接,扶持优质商家产业孵化、资本引入实现企业做大做强。
有赞是靠商家推动,是商家带着我们成长,是不断地根据那些有想法,有需求,有明确意愿,有明确行动力商家需求,推动着走到今天的公司,希望把这种推动力带给所有的商家,在新的趋势里面和商家一起砥砺前行。