移动全网通不等于全网通 购买手机要索取发票

移动全网通≠全网通？

南报网讯（通讯员孙辉 记者 邹伟）移动全网通和全网通是一个概念吗？如果不是，又有什么区别呢？对于这个问题，恐怕大部分消费者都是一头雾水。

前不久，横梁的郑女士在横梁一家手机店购买了一部移动全网通VIVO X9PLUS手机（双卡），价格3000元。回家发现装了电信卡和移动卡后只能上移动4G，无法上电信4G，怀疑是商家欺诈，卖给自己的不是全网通。

接投诉后，六合消协横梁投诉站工作人员第一时间到商家了解情况，商家表示郑女士购买的是移动全网通，电信、联通、移动都可以上4G，郑女士本来使用的是电信卡，在店内试机时也证明是可以上4G的，只是如果上了移动卡，手机会默认上移动4G，无法选择更换。商家表示当时已和郑女士说的很清楚了。

后工作人员通知郑女士到商家处现场协调，郑女士到来后表示自己要的是全网通，不是移动全网通，商家故意隐瞒移动全网通和全网通的区别，是欺诈。双方各执一词。

在和双方沟通过程中，工作人员发现商家出具的发票上手机型号是VIVO X9PLUS，而郑女士购买的手机型号是VIVO X9PLUS L。据此，在工作人员协调下，商家给郑女士更换了手机。

消协提醒广大消费者，在购买手机时不要光听销售人员的介绍，对于手机的型号、制式、功能要掌握清楚，尤其是要注意索取发票和售后服务卡，并在发票上注明手机的制式和型号。