电信维修人员在检测线路。魏郁 许震宁摄
“我家宽带突然上不去了，怎么回事？”
“我们这儿电话都停了，什么时候能修好啊？”
……
1月4日，今年首场大雪突袭南京，南京电信公司在全市的多处通信机房出现停电等各类故障。从当天凌晨2时开始，不少市民拨打12345，反映家中的宽带和住宅电话无法使用，要求抢修。
“大雪造成全市孟北、龙潭及八卦洲地区等20余处通信机房停电。”南京电信公司负责人说，不少维护人员一夜无眠，抢修故障，确保通信畅通。
险情就是命令！维护人员立即启动灾害期通信保障方案，合理调度人员及车辆赶往各机房查看。
电信通信机房一般采用南京供电公司供电（市电）和电池供电模式。供电公司所供电力因故停电后，会立即转为电池供电，可只有数小时的持续时间。
4日凌晨，接到位于江宁区孟北地区的机房市供电公司所供电力中断报告后，南京电信立即安排人员带上移动油机火速前去发电。
“这一机房是重要的4G站点机房，一旦停用，该地区所有电信手机及宽带都会无法使用。”工作人员介绍。最终，在持续发电7小时后，孟北机房恢复了市电。
当天中午和下午，紧急情况又一个个接踵而来：
八卦洲地区出现高压故障致大面积停电；龙潭机房停电；仙林地区南师大机房停电······
此时，仅靠栖霞区电信公司的维护力量已经力不从心，已做好充分准备的南京电信公司中心相关人员冒雪进发。
经过奋力拼搏，龙潭机房采用油机供电运行模式6小时后，迎来了市电供电；南师大机房在采用油机供电模式后，也等来了市电恢复；而经过10小时维护，八卦洲地区也恢复供电。
玄武区也是本次通信故障的重灾区，暴雪压断了很多树枝，树枝砸倒了电信杆路，造成通信中断。
4日11时20分，南京电信综合维护支撑中心玄武班组光缆抢修队接到通知，前往紫金山天文台附近的机房抢修线路。
可此刻已是大雪封山，车辆无法进入。抢修队员踏着厚厚的积雪往上爬，2个小时后，到达了天文台。经测试，发现是距离机房500米处的光缆中断。
在漫天大雪中，维修人员开始抓紧找“断点”。不久，队员们的衣服已经被汗水湿透。所幸，断点也被找到。
16时30分，光缆接续完成，通信恢复。
本报通讯员 陈凤萍
本报记者 许震宁
