数据多跑路，百姓少跑腿
全市法院去年网上立案超5万件
截至今年1月，南京市中级人民法院立案大厅里的智能机器人“小法”已经“上岗”了半年，这个会卖萌又聪明的导诉机器人“小法”能提供法律咨询、办事流程问答等服务，“小法”还有网络版，内嵌于市中院微信公众号内，提供网上立案、查询、递交材料等服务。“没想到法院这么‘潮’。”南京审计大学法学专业大一学生钱裕秋说。
为适应人民群众，尤其是急速增加的网民对司法的多元化需求，近年来，市中院顺应司法改革潮流，以实体诉讼服务中心功能设置为蓝本，借助网络科技手段，按照“整体建设、全面覆盖、统一管理、上下联动、内外通联”的工作目标，建立起以网上立案为龙头的网上诉讼服务新机制。仅2017年，全市法院网上立案成功数就超5万件，实现了“数据多跑路，百姓少跑腿”的效果。
南京作为省会城市和区域中心城市，经济行为和社会生活已经全面互联网化，人民群众对司法服务的互联网化需求十分强烈。我市法院紧密结合社会转型期南京经济社会发展的具体特点，精心打造网上立案常态化、窗口立案电子化的立案工作新模式，加快信息化与立案审判工作的深度融合。
在立案工作中，法院着眼于人民群众会用、好用、方便，不断完善网上诉讼服务中心、律师在线服务平台和自助立案设施功能，加强对自助立案当事人的诉讼指导，提高网上立案、自助立案成功率，初步形成网上网下、人工加自主的立体化立案新格局。
特别对于律师、金融机构、企事业单位法务参与提起诉讼的案件，法院明确要求其可在办公场所直接网上转递材料，申请网上立案。自2014年1月2日网上立案系统正式运行以来，全市法院受理网上立案申请数量不断增加，其中仅去年1—6月，全市法院共受理网上立案申请23037件，同比增长75.45%，占同期民商事、执行案件收案数的22.26%，其中成功予以立案登记共19401件。目前网上立案已成为全市两级法院常态化的立案方式。2017年全年，全市法院受理网上立案申请55945件，其中53147件成功立案。
以网上立案为龙头，一个网上诉讼服务新机制正在建立。网上诉讼服务中心较好地解决了传统诉讼服务方式受制于时间、空间的问题，律师和当事人可以随时随地接受网上诉讼服务，真正做到了“让信息多跑腿，让百姓少跑路”。
近年来，法院研发了“南京法院诉讼服务”APP，提供13项诉讼服务功能，与南京审判网、12368热线内容同步、信息共享，提供移动化、全天候、全方位诉讼服务。推广使用“法官工作邮箱”，为全市两级法院1000多名法官开通法官工作邮箱，方便群众提交证据材料，及时与法官沟通，并在案件信息管理系统中设立来信提示功能，提醒法官及时查看回复。另外， “律师在线服务平台”上线，通过设置网上立案、业务办理、沟通交流、辅助办案、评价司法等六大类18项具体功能，有针对性地为律师提供服务。全市两级法院还确定专人作为网络服务联络员，进行网上全程跟踪和保障，确保有诉必理、有案必立、有呼必应。
