逛街就能办业务 鼓楼凤凰街道尝试政务服务进商场

鼓楼凤凰街道尝试政务服务进商场

老百姓逛个街，就把业务办了

南报网讯（记者 马道军）“居民以后办理政务业务又多了个新途径，去商场逛个街，就能顺便办理了。”这是记者今从鼓楼区凤凰街道“家门口的政务服务”进商场启动活动上获得的消息。

当天上午，在位于鼓楼区的环宇城购物中心中庭，前来逛街的市民发现，这里多了一个凤凰熙岸社区服务中心服务点。

“我们打算生二孩，本想着过几天去社区咨询，今天没上班正好逛街，没想到商场就有服务点，真是太方便了。”家住凤凰熙岸社区的徐女士开心地说。

凤凰熙岸社区居委会主任王慧琴介绍，设在商场的政务服务点与社区服务中心一样，由全科社工负责，主要在节假日和商场举行大型活动时进行服务，可以办理近100项业务。同时，社区也同步在商场设立便民服务点，在帮扶救助、人文关怀、精神慰藉、矛盾调处等方面，运用专业社工理念开展个案服务。

“社区事务比较杂，退休职工要去社区拿退休金，青少年进行教育辅导，孤寡老人可以去社区助餐点吃饭，……谁都离不开社区服务。”凤凰街道办事处相关负责人表示，此次街道在商场试点政务服务，也是为了扩大居民服务范围，老百姓逛个街，就把业务办了，尤其为很少去社区的年轻人带来了便利。