保险公司为农户和车主提供保障

南报网讯 （通讯员 高洁） 连续多日暴雪，南京多家保险公司主动出击，提前启动应对预案，全力做好各项客户服务工作。 

暴雪给农业生产造成了较大影响，南京人保成立应急处理工作组。各涉农单位迅速反应，组织好人力、车辆、查勘用品，建立全天候值班制度，确保能够及时处理辖内农险出险案件；通过微信、短信、电话等多种方式，做好防灾防损宣传，提示农户给蔬菜大棚加固、保温；对于农户报案，第一时间处理；主动报告，协同地方政府统筹处理。各涉农单位主动与各地农保办汇报沟通，及时更新受灾及理赔情况，科学合理定损，尽量减少农户损失，同时协助做好受灾农户情绪疏导工作。

截止到1月28日10时，人保财险南京市分公司共计接到农户报案50余起，均为蔬菜大棚，报损面积超过1000亩。目前，各涉农单位农险条线正在加快查勘定损速度，并不断通过多种途径提醒农户及时除雪施救，尽可能降低损失。 

暴雪为驾车出行的人员带来了不便，中国大地保险江苏分公司提前启动应对预案，一是进行暴雪风险提示，告知客户防范暴雪风险，尤其是注意车辆行驶、停放安全。二是全省理赔人员放弃休假，24小时待命，确保客户需求第一时间得到响应。三是在全省13个地市设置应急服务点，开通绿色通道，为客户提供理赔一站式便捷、贴心救援服务。四是通过增设电话直赔坐席、推广微信理赔等，积极促成线上查勘定损，加快理赔速度，最快2小时内结案并支付到账。截至28日，该公司共接暴雪受灾案件1800多件，均在第一时间查勘完成，预估赔款超过900万元。