比颜值抢券、魔镜试衣间、宝马敞开卖
苏宁在新街口打造新零售“未来”样板间
南报网讯（记者 张希）“新零售”是当下最热的商业用词，大家对新零售的想象包括“黑科技”加持、线上线下配合……但是新零售实体店究竟该是什么样子？今天，苏宁易购新街口店给大家的想象力“落地”，2万多平方米的“未来”新零售样板间敞开大门。无人店、刷脸支付、试衣魔镜……一个又一个新科技从“概念”变成实实在在的应用。
在南京人印象中，从1999年到2018年，淮海路苏宁新街口店的脸孔变了一次又一次。从最初的综合家电卖场到3C+旗舰店，EXPO超级旗舰店、再到苏宁易购云店1.0版本、2.0版本，苏宁新街口店就像商业界的“风向标”，每一次变革都代表着零售业的一次变革。在苏宁内部，大家将这家改造升级过的新街口店称为3.0版本，中国首家智慧零售造极店。而对顾客来说，这个店给人的直观印象是“好玩”，记者今天专程体验了一把。
出门前，记者提前在苏宁易购APP进行了人脸认证，同时和客服进行了预约。到店后，大脑袋旺宝机器人成了专职导购员，带着记者到处逛。一楼最醒目的区域是苏宁体育BIU店，这是南京目前面积最大的无人超市。还没进门，门口的AR互动智能橱窗，就根据记者当前微表情定制出专属表情包。智能橱窗旁边还有一块巨大的“颜值”测试屏。记者站在测试屏摄像头前，仅零点几秒，机器瞬间分析出记者的年龄、性别、魅力值等。最终根据综合统计，测出颜值评分与排名，发送10元优惠券到手机中。
拿到优惠券，购物开始了。进入店内，记者随手拿起一件运动服，来到魔镜试衣间，镜子立刻向记者介绍这件衣服的性能、显示线上老用户对于这件衣服的意见反馈，同时还猜起了记者的喜好，推介更多相关产品。
无人店项目经理张柄德介绍，无人店里的衣服、鞋子等商品上有个特殊的黑色纽扣，它们是传感器。你拿起任意衣服、鞋子，试衣区的“魔镜”、智能货架都会感应到，立刻从云端调取大数据，提供相应服务。记者选好一个1元钱的促销保温杯，不用扫码，直接从无人店结账通道走过，就完成了刷脸支付。人流量、支付情况，这些数据汇总到后台，最终成为后期精准营销的利器。
“其实无人店不是绝对‘无人’，只能实现了顾客购物自助。目前无人店还需要理货员，推广初期还需要有人向顾客介绍智能试衣间怎么用。我能确定，无人店肯定省成本，像这样面积的传统超市需要七个人，现在只用了两三个人。从长远看，这种模式还为未来开设24小时店，提供了实践基础。”张柄德。
记者走出苏宁体育BIU店，发现全新的电脑专区围着很多年轻人，他们在MR体验区，玩虚拟过山车，尖叫得像真的一样。PPTV智联体验馆也很神奇，从卫生间的一面镜子，到客厅里的超大尺寸电视机、K歌设备、体感游戏……都能实现互联互通，最终形成大数据分析。
店内的商品也发生了变化，除了电器、生活家居、餐饮、电影院等，汽车超市也开进商场，不仅卖新车，还进行二手车交易，品牌包括宝马、奔驰、奥迪、别克、凯迪拉克等。新零售背景下，不仅线上线下被贯穿，行业界限也被打破。
苏宁易购副总裁田睿透露：“新零售的一大特征是场景化，不是一个区域或一个专柜的场景化，而是整个门店的全场景化，将所有商品融入各种生活场景之中。2018年上半年，3.0版本的苏宁门店至少要开50家。”
