移动支付兴起 ATM机悄悄变脸
从“一卡在手,天下我有”到“手机在手,啥也不愁”。出门连钱包都不带的我们,还需要ATM机吗?记者探访发现,南京大部分银行ATM网点,光顾者甚少。ATM机将何去何从?
ATM机网点排队市民少了
往年过春节前夕,银行ATM机前排起了长队,按照习俗,将现金装在红包里分发给亲友是一种祝福,因此春节期间是人们在ATM 机上存取现金最多的时候。但是今年不同了,记者走访了几个银行网点发现,大部分ATM还是和往常一样,光顾者甚少。答案不言而喻,移动支付改变了我们的日常生活。
来自秦皇岛的朱小姐毕业后留在南京工作,这次过年回家她并不打算带很多现金回家,“行李也不少,坐车又那么远。把钱带在身边太麻烦了,还怕丢掉。这几年过年孝敬爸妈都用微信红包直接转账,现金现在真的没多大用处。”朱小姐的家虽然只是在小县城,但移动支付已经覆盖到家乡的方方面面,购物出行都可以用手机轻松搞定,“现在我爸妈他们早上买个煎饼果子都能直接扫码了”,朱小姐补充道。
现金都没有“用武之地”了,ATM机还有存在的必要吗?此前有媒体报道称,有的银行在刚刚过去的一年内撤了数量不少的ATM机。记者在新街口地区部分商场看到,原先设在商场内的ATM机数量也较之前减少了。记者就此事向南京部分银行求证,一位银行相关负责人告诉记者:对方表示,该行暂时没有大规模撤掉ATM机。“今年我行确实在雨花台区共青团路撤掉了一个,不过那个是刚建的。”据这个负责人介绍,银行对ATM机的布点、撤点都要经过严密地考察和评估,不是随随便便说撤就撤的。“共青团路这个是建设后发现交易量明显很低,才决定撤回的。”
该负责人表示,ATM 机的“生存法则”从来都是广告效益大于经济效益,流水少了以后,广告效益更不如以往。
从经济角度上来说,算上设备的费用、场地费、电费、管理费,如今ATM机的运营是不足以维持成本的。但即便是亏损运营,也不会大规模撤点,因为相较于经济利益,ATM机的服务功能更重要。
移动支付蓬勃兴起
现金使用越来越少已经成为一种共识。数据显示,2013年开始至2016年,我国移动支付的金额从9万亿元增长到了157万亿。157万亿是什么概念?已经超过了2016年全国74万亿的GDP 总量。
张大爷今年73岁,手机对他来说仍然只有打电话、接电话的功能。出去买菜坐车他都坚持使用现金支付。“有的时候在路上看到啥好玩的,好吃的想买,也会碰到找零找不开的时候。人家就让我扫码支付,我就说我只有现金,其他的一概没有。”碰到这种情况,张大爷只好“忍痛割爱”,买不了只能不买。对他来说,使用现金支付还有一个好处,商家往往因为懒得找零就把零头抹了,虽然钱数不多,但老人家觉得“能省一点是一点”。
像张大爷的例子不在少数,据某银行的相关负责人介绍,现金使用在不同区域、不同年龄层次存在着明显区别。“就拿ATM机的使用情况来说,主城区的使用频率远远低于郊区。”该负责人解释,在六合、高淳及江北新区,ATM机每日交易量能达到180笔甚至200多笔,“再多也不可能了,根据交易时间测算,一日200笔左右是一台ATM机一天能承受的最大工作限度。”
记者了解到,目前,南京郊区ATM机的使用频率是主城区的三倍左右,主城区ATM机的日均业务量在60次左右。从结果来看,没有数字化能力的老人和弱势群体正是现金支付的忠实“粉丝”。
业内人士:正在向功能多样化发展
ATM机也曾有过辉煌的历史,数据显示,中国在2014年已经成为全球第一大ATM机市场,2015年末ATM机数量约为86万台,每百万人口拥有ATM设备764台。但不可否认的是,移动支付扑面而来,ATM机被淘汰的那一天会不会很快到来?
对此,这位银行的负责人是乐观的:银行网点目前仍然需要ATM取款机,只不过是种类更多、功能更全。“之前ATM机主要是做现金交易服务。现在通过银行的技术更新和互联合作,ATM 机正在朝辅助生活方面的功能拓展,包括水电气费用的缴纳、公交卡的初值、火车票的代售……”该负责人也坦言,目前银行的发展重点并不在ATM机,“的确,ATM 机市场萎缩是事实,但它们不会消失。”
与此同时,各大银行也加大布局线上业务,手机银行、网上银行发展迅猛。据南京某银行电子银行部负责人介绍,他们自己开发的手机银行APP目前已有接近400万的用户,每年用户增长数额达到40万左右。未来ATM机将何去何从?我们拭目以待。