3月5日，团省委联合省文明办、省民政厅、省水利厅和省志愿者协会在南京百家湖启动“青春建功新时代 七彩志愿社区行”志愿服务主题月活动。全省100多支优秀志愿服务团队精彩亮相，2017年度省十佳青年志愿者和省十佳青年志愿服务项目获现场颁奖。
有趣有爱，服务创新更精准
红鼻子小丑，夸张的假发，飘舞的气球，省十佳青年志愿服务项目、江苏仁医志愿者服务队的“小丑医生”显得十分俏皮。“‘小丑医生’在其他国家已有30多年发展历史，是一个严肃且专业的职业。”省人民医院团委副书记周宁人说，该院在意大利进修的儿科主任陈筱青带回国外“小丑医生”的志愿文化，2015年底该院成立“小丑天使”志愿服务团队。
快乐是治病的良药。“小丑医生”就像是一抹欢快明亮的色彩，与孩子们互动，与患者逗趣，消除患者和家属的紧张感。周宁人说，志愿者的主干成员都是获心理咨询认证的专业医师，所有志愿者都要在院社工办公室的指导下接受培训，观看国外培训课程资料，请心理老师辅导儿童心理、老年心理，学习与患者沟通的技巧，钻研小魔术，学唱儿童歌曲。
“每个人的记忆都是生命中的珍贝。”十佳志愿服务项目、南京农业大学“记忆拼图”项目，通过为失智老人制作生命故事书的方式，帮助他们拼接记忆碎片，留住生活的尊严。团队成员李晨晨说，刚接触失智老人，他们大多表情木讷，甚至带有对抗情绪。“最初他们说得最多的词儿是吃喝等死，可是真正熟悉以后，他们都会讲出自己的故事，比如有个奶奶年轻时是歌舞团的，工作时年年都获评优秀，当她抚摸着自己当年的照片，眼睛里真的有光彩。记忆虽然流失，但对生活的爱却依然还在。”
帮助别人，自己也成受益者
给失智老人拍照要从侧面；留守儿童捐赠不办仪式、不透露全名……记者采访发现，志愿服务团队有了更多的专业能力和意识。
“志愿服务本身也是对我们专业能力的实践检验，我们的项目灵感就来自于社工专业的‘叙事疗法’和失智症的‘回忆疗法’。”李晨晨说，目前失智老人的治疗还停留在药物干预治疗阶段，副作用较大，而编书可帮助老人重温过去生活片段，延缓失智过程。
李晨晨说，为了接近一个不搭理自己的失智老奶奶，她甚至学会了打麻将，“陪打了一下午麻将，奶奶看到我就笑呵呵的。看到老人们比以前爱说话、爱笑，这也是我们工作最核心的动力。如今，除了研究生核心成员，我们还有一支本科生团队，每年招募，就是为了将志愿服务接力下去。”
“做志愿服务，不是为了给别人看的。” 周宁人认为，志愿服务促进医院精神文化建设。“最初为了解决志愿者匮乏的问题，我们规定新人就职后，要在两年内完成48小时志愿工作，但大多数人都是远远超过这个时间，甚至成为志愿服务五星标兵。”在志愿服务的过程中，年轻的医生逐渐融入医院环境，在“小丑医生”的扮演中，他们学会医患沟通，培养对患者的爱心仁心，这对他们自身来说，是一种不可或缺的成长。
企业社会责任理念初步萌芽，也成为志愿服务的新生力量。“社会责任是企业与生俱来的义务，也是长远成功的关键。”南京泽生环保科技有限公司总经理蔡敏告诉记者，过去一年里，该公司作为莫愁生态环保协会的志愿者，担任河流的民间河长，每个月参与协会组织的“保护母亲河”巡河活动，上周还组织一次长江岸边骑行活动。
期待更多品牌凝聚向善力量
在今年的志愿服务主题月中，志愿服务团队将利用自身特色，与社区积极对接。随着空巢、独居老人的生活问题日益突出，社区期待更多的品牌服务项目融入。
南京江宁区桥头社区工作人员孔老师说，近年来，到社区的服务团队很多，能长期坚持服务的寥寥无几。有些大学生来一个暑假就走，有些老人对志愿服务有一些不信任，加上服务的资质、质量参差不齐，志愿服务项目深入社区还有一段距离。
对于大多数志愿服务团队而言，资金、场地以及稳定的志愿者队伍，仍然是一个难题。年度十佳志愿者、徐州文艺交通广播副总监苏汀认为，一方面，未来更多的企业成立志愿服务组织是大势所趋；另一方面，民间志愿组织要打造品牌凝聚各方资源。
在走访调研中，苏汀发现仅徐州一地留守儿童就有6万多人，依托自身所处的媒体平台，苏汀在2014年发起“快乐书屋”公益项目，目前已走进徐州24所村小，向社会募集各类图书10多万册，捐赠各类物资近50万元，吸引近50家企业陆续加入。“志愿组织提升自身的项目运作和宣传推广能力，通过精准服务的优秀品牌吸引资助者。提升自身造血功能是壮大志愿者队伍、释放志愿者活力的一个大方向。”
