智能移动终端使直达市场终端成为现实
社交营销，让生产和服务更精准
如何让制造端快速找到目标客户，实现精准生产？4月10日，在南京举行的2018腾讯社交广告区域营销峰会上，腾讯社交广告副总经理郭骏弦、著名财经作家吴晓波给我省3500多名企业界人士带来一个新理念、新方法：抓住区域社交营销的黄金机遇。
通过移动平台直达市场终端
“人人都用智能手机、人人都玩社交平台，意味着通过移动平台可以直达市场的每一个末端。”郭骏弦说，目前国内智能手机市场VIVO、OPPO两个品牌已占35%到40%，二三线城市市场占有率更是超过一半。早在2015年，这两个品牌商就开始全面铺设线下渠道，让不少三四线城市消费者买手机比吃麦当劳更方便，这也表明区域社交营销黄金时代已经到来。
刷手机、刷朋友圈，结果是信息碎片化、去共性化。在吴晓波看来，在人们的注意力高度分散的今天，如何让制造端精准找到用户是关键。“我发现很多80后、90后，创业做雨伞、做茶叶、做香薰、做筷子、做菜刀。这些年轻的新匠人用专业做一些小产品，符合中国消费者对美好生活的需求，值得尊重。但他们做出好的产品的同时却不知道卖给谁，因为整个环境已经碎片化了，他们需要帮助。”
南京弘阳商业集团运营部总经理助理朱敏坦言，面对新零售时代的到来，面对消费者需求的变化，作为一个产品线丰富的企业，最大的痛点，是不清楚客户在哪儿，是如何才能让客户在众多选择中选择自己的产品。
通过社交营销提升品牌和竞争力
前不久，中国银联发布了2017年消费能力的调查。全年汽车销量的80%卖到了除北上广外的新一线和二三线城市。而在所有想买车的人中，77%来自三线和以下城市。智能手机销售新市场，同样出现在二三线城市，郭骏弦说，2018年是区域社交营销的元年。新一线和二三线城市，才是消费水平和能力提升的真正驱动力，而且将成为最近三五年的重要趋势。
“作为互联网广告的新模式，区域社区营销、社交广告重在体验、感知、互动和精准。”南京市工商局副局长黄明春认为，社交广告会为江苏、为南京的企业带来精准商机，提供精准服务。
互联网时代，得流量者得天下。作为重要的互联网平台，腾讯的QQ、微信分别拥有8.5亿和10亿月活跃用户。中国广告协会会长张国华坦言，江苏是我国第二大经济体，品牌众多，但全国知名品牌不多，这与在全国的经济地位不相称。利用腾讯强大的社交、支付、搜索以及新推出的小程序功能，开展社交营销，有利于塑造和提升江苏品牌、江苏经济竞争力。
吴晓波认为，解决制造端痛点需要得到两方面帮助，一是工具，社交环境中主要包括公众号、小程序；二是数据，获取数据以形成新的商业盈利。建议借力像腾讯一样的基础设施公司，在精准找到消费者的同时，与其形成互动关系。
社交营销成为精准营销重要渠道
“现在一个商品制造出来到交给用户，并非一定要经过多少环节。”郭骏弦介绍，借助电商品牌、开个公众号，都可以直接找到用户，卖给他们产品、完成线上支付。2018年这类从制造到用户的企业，会有施展拳脚的更大空间，特别在小程序支持下，可以更快建立自己的电商平台、开办电商商城。江苏不少家纺品牌，加快从贴牌代工向直接面对用户转型。海澜之家正与腾讯接洽，以改变线下痛点。
信息碎片化时代，社交营销已经成为精准营销重要渠道。2018年，万达在三四线城市开设的万达广场要占73%，未来全国设区市开店两百多家。为有效管理如此巨大的客流，万达开设了公众号，通过WIFI连接、停车场缴费等，把客户沉淀到线上。接着打造小程序，集成所有服务客户的功能，既能盘活线下数据，也方便找到潜在用户。
吴晓波举例，宜兴有个做陶瓷的小伙子，大胆创新，将千年不变的陶瓷颜色改成马卡龙颜色，并通过讲故事、拍视频，在社交平台传播，赢得了年轻人的青睐，这个非遗产品消费半径迅速扩大。他说，江苏制造业发达，转型压力大，但生产线改造升级后必须找到消费者。制造转型一要改基因，会使用互联网工具，二要紧跟需求。这都需要一个高效率的互联平台，用低成本提高销售效率。
峰会期间，腾讯社交广告发起的“助成计划”在南京率先启动，为江苏企业带来超过5000万元的社交广告资源及本地化服务，凭借腾讯的“智慧连接”和超过10亿的人群流量，为江苏企业提供技术和营销服务，推动江苏产业向数字化迈进。
吴晓波频道、腾讯社交广告发起的“新国货运动”，也提出用1000万元帮助各地制造企业，将“匠人”打造为企业家。
