鼓楼挹江门街道率先开展“全科社工”系统培训

打通服务群众的“最后一公里”

鼓楼挹江门街道率先开展“全科社工”系统培训

南报网讯（通讯员 唐晶宁 记者 马道军）提高社区工作效率，真正打通服务群众的“最后一公里”。今天，记者从鼓楼区民政局获悉，该区挹江门街道率先在全市举行社区“全科社工”（社区骨干）系列培训，提高社区工作者的理论水平和实践能力，满足社区工作者的职业发展和自身发展的需要。

所谓“全科社工”，指的是全面掌握各项社区工作职业技能的社区工作者，就像“全科医生”一样，具有一人多岗、一专多能的优势。目前，我市仅社区工作者就有1.4万多人，但真正具备“全科社工”技能的不足五分之一。

此次挹江门街道“全科社工”系列培训由南京金秋养老服务指导中心承办。参加本次培训的社工有92名，来自该街道的所有社区。培训采取课堂面授、案例分析、讨论调研、小组团建的多元结合形式。在为期数周的培训中，这些社工通过系统地、全面地学习“全科社工”的基本职责和工作规范，了解和掌握综合办事窗口的100多项具体事务，如城乡居民最低生活保障办理流程、居民养老保险申请、残联服务事项及办事流程等，最终实现让每位社工走入网格能和居民亲密接触，洞察社情民意；坐下办公能对居民诉求解疑答惑，并能“一口清”导办、“一门式”受理、“一条龙”服务。

据了解，这几年我市社工流失严重，基层社工中有社会工作专业背景、专业知识、专业技能的人员还是偏少，部分社工工作理念较为滞后，工作方式保守传统，服务手段机械单一，制约了社区工作效能的进一步提升。

市民政局相关负责人表示，这次挹江门街道“全科社工”系列培训拉开了鼓楼区乃至全市“全科社工”培训的序幕。希望通过“全科社工”系列培训，能切实提高社工的业务水平，推动“全科社工”向“职业能手”方向发展，更好地为居民提供专业服务。