长三角城市网讯 （通讯员 苏宫新 记者 朱晶晶）最近，江苏无锡市民周先生看到妻子手机收到陌生号码短信，十分好奇的他便偷偷查看，结果发现是机票退改签信息，而且办理后还能获得200元补偿。于是，他当即和“客服”联系退票事宜，结果被骗12000多元。江苏省反通讯网络诈骗中心（以下简称“省反诈骗中心”）提醒广大市民，机票退改签骗局仍然猖獗，收到类似信息一定要先核实，切勿盲目汇款操作。
【警情快报】
今年6月13日晚上8点多，无锡市民周先生独自在家。这时，他发现妻子刘女士的手机收到陌生号码发来的短信。出于好奇，他便点开查看，发现这是一条航空公司关于机票退改签的通知，内容为：尊敬的刘女士旅客你好！您所预定的6月14日MU2975航班因起落架故障已被取消，请及时联系客服，办理退改签（注：办理成功后可获延误补偿金200元）【东方航空】。
对于订机票一事，周先生是知道的。所以，看到航班有问题，周先生便想自己帮妻子解决。随后，周先生根据短信内提供的客服号码进行联系。对方表示，想要退改签并获得200元补偿金，需要支付20元到第三方账户。于是，周先生使用其支付宝进行转账。这时，对方又表示，为了进行验证，转账金额内输入“2397”，即刘女士的手机尾号。
不明就里的周先生当即输入并进行转账操作，结果发现自己将2397元汇了出去。周先生当即要求“客服”退款，但对方表示，这是周先生自己误操作造成的，需要继续转入等值金额方能操作退款。想到2397元中有20元是确实要汇出的，周先生就又通过其支付宝向对方提供的账户转账2377元。结果对方表示，周先生又操作错了，应该转等值的2397元，现在要退款，必须再转4754元。
为了拿回钱，周先生只得再进行操作。结果对方收了钱后，又称需要打2500元保证金，之后会退。此时周先生的支付宝中已经没钱了，为了尽快解决此事，他又跟朋友借了2500元打过去。最后，对方的电话再也打不通，这时周先生才意识到被骗，共计损失12000多元。
【骗术揭秘】
揭秘机票改签骗局套路：四步走
“机票退改签诈骗是近年比较流行、诈骗成功率较高的骗术，尤其在节假日出行期间，更是此类诈骗的高发时段。”省反诈骗中心相关负责人介绍，一般来说，此类骗局会分四步走，层层诱导受害人转账。
首先是“精准信息”骗信任。骗子首先通过非法渠道获取了大量用户的航班信息，包括乘客姓名、航班班次、起降时间、地点等，利用短信或直接拨打电话告知乘客航班出现异常，需要退改签；其次是“400”电话装客服。骗子通常用一个400开头的电话来伪装成退改签机票的客服电话，增强真实度；再次是“民航补助”做诱饵。骗子更会告知乘客可以获得上百元的民航补助，弥补退改签给乘客造成的不便，这样不仅可以增加受害者上当的几率，也为下一步骗取银行账号、密码或直接转账做铺垫；最后“通话指导”骗钱财。一旦受害者相信了所谓的客服，骗子就通过电话中的退改签指导，用各种手段骗取钱财，而且还会在电话中套取受害人的银行卡账号及余额信息，以便诈骗所有钱财。
【防范贴士】
警方提醒：航班变动需核实，电话短信不轻信
针对此类骗局，省反诈骗中心提醒广大市民，在收到类似“航班取消、航班变动、机票退签改签”等内容的短信时，应通过航空公司客服电话、机场客服电话等多方渠道核实，不要盲目轻信来路不明的信息，更不要拨打短信中提供的陌生号码按照对方的要求转账。航空公司不会有需要通过ATM机操作进行退改签机票的业务，遇到此类话术必是诈骗。“银行卡激活”“英文界面操作”“双向转账认证”均为诈骗术语，遇到此类话术，皆为诈骗。
