长三角城市网讯 南京一小伙为了退共享单车押金，上网搜客服电话，结果遇到了一个假客服，被骗了近万元。
“警察蜀黍，我刚才申请共享单车押金退款，好像被骗了”。7月16日下午，市民小王焦急地来到孝陵卫派出所报警。原来，小王当天到下马坊公园后，打算骑共享单车代步。在支付宝上，他选择了哈罗单车，支付了199元押金。小王在附近转了一圈也没看到哈罗单车，只得选择了小黄车。之后，小王想把哈罗单车的押金退出来，但他不知如何操作。于是，他通过网络搜索哈罗单车的客服电话。
很快，小王在搜索引擎中找到了一个很靠前的客服电话。电话接通后，小王按照对方的指示操作。“他让我用支付宝转账，转账账号填我自己的银行卡信息，转账金额填零。”小王告诉民警，他也没有多想，就按照对方指挥做。之后，“客服”又让小王换卡，这次填的账号则变成了对方给的账号，金额还是填零。但是接下来，对方又让小王退回上一步重新点进去，并在金额一栏填写了一个四位验证码。就这样，小王糊里糊涂地按着对方的引导，点击了确认转账，被骗去了9997.99元。小王这才如梦初醒，感觉被骗了。他赶紧拨打“客服”电话，发现已经无人接听。
民警判断其遭遇了假客服。“其实对方的骗术十分拙劣。”民警告诉记者，比如是申请退款，为何要给别人转账？金额一栏怎么可能是填写验证码呢？“对方先让小王操作几个无效步骤，把他绕糊涂了，就冷不丁让他输金额转账。”民警说。目前，警方已经介入调查此事。
民警提醒市民，与共享单车相关的所有交易最好都在官方APP上自助操作。每家共享单车的官方APP上都有退款通道，也会标明服务热线。
（通讯员 杨维斌 周潇 记者 罗双江）
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