长三角城市网讯 排队挂号、排队候诊、排队缴费,再排队请医生看检查报告……以往,各种“排”让看病成了“拼体力”的事情。这些,将会统统成为“过去式”。聪明的人,利用南京的智慧医疗,会让看病变得越来越轻松。
手机上按时间预约挂号缴费,患者可以踩着点来看病。做完检查,你就可以回去,因为手机上也可以查到检查报告。报告看不懂怎么办?在线免费咨询医生……记者在采访中发现,南京很多大医院通过不断的创新,让患者就医更为便捷,而记者也获悉,南京将酝酿医保的“在线支付”。
手机预约,踩着点来看病
起个大早,火急火燎地赶到医院,结果光挂号排队,就花去半小时,到医生诊室候诊看病再等半小时,接下来是缴费排队,检查排队,等报告排队……一般来说,传统的“去医院看病”,能在半天之内把病看完就算是幸事了。
如今,各种预约让挂号成了非常便捷的事情。现场预约,网上预约,手机APP预约、自助机预约、诊间预约、微信预约等,如今的各大三级医院纷纷推出了智能化服务,尤其是在挂号流程上。
昨天,记者在中大医院看到,他们的预约已经可以准确到“时段”,患者在手机上预约缴费成功后,那么就可以踩着点到医院就诊。记者从江苏省中医院获悉,8月底,江苏省中医院网络医院也正式上线,分时段预约也成了该院的一个亮点。“踩着点来看病”成了南京各大医院优化服务流程的特色。
检查报告全存手机,可空手来复诊
检查报告,检查片子可同城互认,一直以来,患者查出身体特别大的异样,会走访多家医院,咨询多个医生,相互佐证病情。带着病历,拿着CT片,卷上一堆的检查报告奔走各大医院,有时候只是少带了一个关键的检查报告就会让就诊“STOP”,因为医生的最终确诊需要关键的检查报告,而对于患者来说,哪个是关键检查哪个是非关键检查,根本不太清楚。
如今,一部手机就可以搞定。中大医院信息中心副主任史亚香告诉记者,在他们医院的APP上,除了之前预约挂号的功能外,现在还增加了诊间缴费、化验报告、影像图片的推送和查询。“可能你从医院打印出来的片子只有5张,但我们从APP上推送给你的肯定不止5张,会更多。那么,你如果想到其他家医院复查或者会诊的时候,患者就不需要带着片子到处寻医,带个手机就可以,就诊时,只需要把手机里的片子调给医生看。”也就是说,在他们医院所有的检查报告、影像图片都可以从APP上随时调出,复诊的时候可以“空手而来”。
检查完就走,可在线咨询
随着社会节奏的加快,所有的事情都需要精确到时间段。上班日看病,对于上班族来说有时候是奢侈,请假不超过2小时是一些办公楼的规定,那么,争分夺秒看病是上班族就诊的风格。
预约挂号,踩点就诊,这些都没有问题。但是,检查完以后,等化验报告、CT报告、再回诊室给医生看也都是需要时间的,有时候,所有检查报告都拿到后,医生已经下班。史亚香告诉记者,赶时间的人,完全可以检查完就走。因为手机APP 上完全可以查看报告,如果看不懂,可以在线咨询医生。“这里我们分为有偿咨询和无偿咨询,有偿咨询相对更快一些,而无偿咨询相对滞后一些,但绝不会石沉大海。”史亚香说。
记者发现,在江苏省人民医院的网络版中,也开通了专家在线,可以免费咨询,现在已经开通的是心血管内科专家,每天会有一位学科专家在线值班,咨询时间一般为上午11点到12点,下午16点到17点之间(有一些具体时间可看该院网站公告)。也就是说,无论你身处何处,只要通过手机、IPAD等移动设备就可以与医院的医生谈病情,聊健康。
南京酝酿医保的“在线支付”
踩点看病,在线缴费等快速的就诊福利目前只适用于自费患者,如果是医保患者,虽然是预约了,但必须要在规定的时间之前来取号缴费,然后才能进入候诊系统,而看完医生后,需要在自助机或者窗口缴费,很多时间依旧浪费在排队之中。
史亚香说,目前的确是这样,但是相关部门正在酝酿医保的在线支付,等到那个时候,不管是自费还是医保病人,都会非常的方便。
通讯员 守勤 玉艳 钰玲 紫金山记者 李花