长三角城市网讯 一分钱不花，就能买手机、美容整形？千万别轻信商家的忽悠。南京市场监管部门及消协人士昨天介绍，今年以来，有关“消费贷”的投诉频频发生，成为投诉新热点。
前不久，年过六旬的市民张先生手机坏了，便到家门口一家手机店维修。老板说，他们正在开展“0元购”活动，建议他重买一个新的。回去之后，经邻居和朋友提醒，张先生才知道他办的其实是“消费贷”，除了要逐月还完4500元手机款之外，还要再付1700多元利息。张先生感叹自己“贪了小便宜，得了大烦恼”，并投诉到秦淮区市场监管局光华路分局，要求解除“消费贷”合同。
类似的“消费贷”纠纷还有不少。今年暑假，一名女孩在珠江路被拉进一家美容院，说是可以免费提供美容咨询。工作人员对她面部进行分析后，向她推荐了一款隆鼻手术，价格3万多元。女孩说自己还是学生，没那么多钱。对方说，只要用手机下载一款软件，输入个人信息，查询信用额度，就可以直接办贷款了。结果只用10多分钟，工作人员就用女孩的手机代她办好了手续，并通知女孩第二天手术。女孩回去后，晚上收到一条短信，发现自己已贷款成功，钱已打到美容院账上，每月需还款2200元，共18个月，连本带息总计3.96万元。女孩认为，这完全超出了她的经济能力，便到美容院要求退款。美容院称，退款需支付1万元违约金。
市消协接到女孩投诉后，立即联系美容院，指出其在没有征得消费者同意的情况下用其身份证和手机帮其贷款的行为涉嫌欺诈，而且消费者所签字的地方不在知情同意书所规定的位置，并不具备法律效力。经调解，美容院最终帮女孩取消了贷款。
秦淮区市场监管局相关负责人指出，目前，以“0元购”“0元贷”为噱头吸引消费者的促销活动越来越多，不少消费者因一时冲动而落入陷阱。究其原因，一方面是商家套路太深，另一方面是不少消费者觉得此类消费门槛较低，贪小便宜图省事，不仔细研究相关的合同就匆忙签约。而这些新兴的“消费贷”，大都采用手机签署与确认的形式，不额外提供纸质合同，消费者事后想维权也常因缺乏证据困难重重。
市消协相关负责人提醒，很多商家与提供“消费贷”的网络金融公司都有合作关系，可以从中获得提成，所以会极力劝说消费者办理“消费贷”。消费者一定要保持清醒。
（记者 邹伟 通讯员 伏楹 侯小伟 王芙蓉）
