长三角城市网讯 江苏试点车险“投保人实名缴费制”3月3日在南京率先启动，付款人须与投保人名称一致。试点一个月来，消费者相关投诉同比下降31.82%。记者从江苏省保险业协会获悉，时隔一个多月，南京地区的车险“投保人实名缴费”试点工作顺利开展，4月14日起，将在江苏全省正式推广。
根据江苏省保险业协会提供的数据，南京地区的“车险实名制”试点取得了预期成效。试点一个月以来，南京地区共承保车辆18.12万辆，系统校验29.87万次，其中微信校验17.95万次，银行卡校验11.21万次。江苏保监局决定于4月14日起在全省范围推广车险投保人实名缴费。
值得关注的是，试点里新增了手机支付方式，消费体验较好。除了银行卡、支票、银行转账、现金等传统方式外，还引入微信扫码支付。据了解，支付宝也即将上线，苏宁金融、快钱、通联等支付渠道正在对接。
消费者权益获保护
据了解，由于车险市场竞争较为激烈，垫付保费行为时有发生。较为常见的有以下两种：一是少数机构及业务员为了争抢业务，经常会未经消费者同意，擅自为消费者缴纳保费，以生成保单锁定客户。这样一来，当车主发现保单已经锁定、而非意愿保险公司时，就会发生纠纷，需要退保再重新投保，手续复杂。
二是一些机构及业务员与不具备资质的第三方代理机构开展车险业务合作，部分中介为追逐高额代理收入，将车主投保意愿层层转售、异地投保，甚至以“买东西送保险”诱导消费者，这种行为较常见于营运车辆，造成后续理赔麻烦。
江苏省保险业协会负责人向记者指出，实名缴费向客户本人确认投保意愿和保费金额，确保了消费者的知情权和自主选择权。试点以来，作为以往车险强制投保的多发地区，南京地区未再接到一例此类投诉。
规范车险投保流程
之所以产生垫付保费等乱象，江苏保险业协会负责人指出，主要是由于通过中介机构办理的车险保费占比较高。比如南京是全国车险保费规模最大的城市，通过各种中介机构办理的车险保费占比超过70%。2017年，江苏地区车险保费收入639.44亿元，同比增长8.76%，是全国车险保费规模最大的地区。其中，通过各种中介机构办理、承保的车险保费占比超过70%。保险中介渠道的多样化，一定程度上方便了车主投保，但是也产生了垫付保费等市场乱象。
“车险实名制”打破了车险市场上一定范围内存在的环节繁冗复杂的灰色销售链条，打击了非法销售行为，规范了车险投保流程。比如，实名缴费督促公司完整履行投保单签署过程，保证了投保双方的权利、义务。亲笔签名、条款解释、免责申明等投保重要环节得到落实。
本报记者 史亮
