市民“海淘”切记别太“吼”

　　我的邮包为什么在海关停留了那么久？邮包里的物品破损或者少了怎么办？……随着“海淘族”队伍的不断壮大，有关进境邮件的问题也越来越多，扬子晚报记者特别梳理了一批“点击率”较高的问题，为“海淘族”送上权威解答。

　　扬子晚报记者薛玲

　　热门问题

　　为什么邮件一直显示“送交海关” ？

　　进出境邮件到达南京国际邮件互换局后，邮政速递物流企业按规定将邮件提运至海关监管区域接受海关查验，此时在邮件状态查询网站上显示的状态就会是“送交海关”。除双休日及节假日外，海关在EMS进出境邮件到达监管区域的24小时内实施查验，无问题后即刻放行，“送交海关”状态即消失。

　　对于需要办理相关海关通关手续的进出境邮件，根据相关规定，由邮政速递物流企业负责通知收件人，邮寄送达“进出境国际邮件办理海关手续通知单”，在收件人凭通知单办结海关手续前，邮件的状态依然显示为“送交海关”。由于邮政开具、投递通知单需要一定时间，因此会出现较长时间显示“送交海关”，也没有收到海关通知的情况。如果长时间未收到通知单，收件人可持身份证件至南京市龙蟠路121号海关报关厅向邮政前台人员查询。

　　邮件缺损怎么办？

　　如果发现送到的邮件发生了缺损，可先检查邮件内是否有随附单证一起送到，根据这些单证，可追踪到邮件在旅途中发生的情况。如果随邮件一起送到的是邮件破损记录单，说明这个邮件在入境时就发现了有内件损坏，在邮局工作人员与海关工作人员共同见证下，对邮件内件破损情况做出记录，并由邮政工作人员和海关工作人员签字证明。收件人可凭这份单证与发货人联系，向境外邮件承运人要求赔偿。

　　如果随邮件一起送到的是海关的查验通知单或商检清单，那么说明这个邮件在境内被邮局打开和封好时还是完好的。或者没有发现任何单证，邮件外观也没有二次加封的进出口检验检疫或海关的胶带，这说明该邮件没有被检验检疫或是海关抽查，直接就发到了收件人手中。这两种情况都可以确定，邮件是在国内二次运输过程中造成的损坏。

　　护肤品降关税

　　个人“海淘”也降吗？

　　6月1日起，我国对纸尿裤、护肤品降低进口关税，那么“海淘族”个人购买的这些物品的关税是不是也降低了？根据海关总署规定，自2015年6月1日起，以暂定税率方式降低护肤品、西装、短统靴、纸尿裤等日用消费品进口关税税率，是针对进口货物的进口税率调整。对于个人进出境携带、邮递物品应交税款的情况，仍然按照《关于修订〈中华人民共和国进境物品归类表〉和〈中华人民共和国进境物品完税价格表〉的公告》(海关总署2012年15号公告)执行。

　　为什么徐州盐城

　　会收到金陵海关通知单？

　　根据机构设置，江苏现有金陵海关和苏州海关驻邮局办事处，其中金陵海关驻邮局办事处主要承担南京、镇江、扬州、徐州、连云港、宿迁、淮安、盐城八个市的进出境邮件监管和通关业务。这八个市的进出境邮件都先送到南京国际邮件互换局接受海关监管，因此徐州、盐城等地的进出境邮件的海关手续需要到金陵海关驻邮局办事处进行办理。