“打个电话，真的能戒烟吗？”这是不少烟民的普遍疑问。自4月中旬，南通市12320卫生热线推出“电话戒烟”服务以来，截至目前，首批已有97名自愿报名参与电话戒烟的志愿者诞生。其中，有 5人在首次戒烟流程（即第一个月内）没有吸烟，有40左右人次吸烟量明显减少并表示会继续保持，直到成功戒烟。
在这批戒烟志愿者当中，有94名男性、3名女性；20岁以下1人，20~30岁12人，30~40岁21人，40~50岁25人，50岁以上38人；烟龄5年以下4人，5~10年16人，10~20年31人，20年以上46人。“由于电话控烟干预没有任何药物的辅助，只是对烟民的心理和行为进行干预，所以戒烟干预咨询员首先要确定烟民是否有强烈的意愿来戒烟，然后再辅以适当的电话、短信提醒。”市卫计委应急办主任杨德蓓介绍，针对已报名戒烟的市民，戒烟干预专员将根据烟民的实际情况，“量身定制”一个戒烟计划，定期回访他们的戒烟情况。期间，市卫计委每周都安排了通大附院、市一院等呼吸内科专家进行专业指导，辅助解决戒烟过程中遇到的问题。
记者了解到，12320电话戒烟咨询员跟烟民的第一次沟通平均时间在20分钟左右，先要对烟民个人情况做一个基本调查，然后确定一个戒烟日。“告诉他应该怎么做准备工作，比如准备口香糖、零食等代替物、把所有工作生活场所的烟处理掉等。”杨德蓓说，在这个过程中，复吸和中途放弃很常见，也很正常，一旦复吸，将会给他制定新的“戒烟日”。
目前，我省将南京、苏州确定为电话戒烟试点城市，按照美国疾病控制和预防中心(CDC)制定了一套标准化的电话戒烟流程。去年，我市12320卫生热线积极响应，派员赴沪进行了电话戒烟相关知识的系统学习，目前我市12320卫生热线9个席位中，已专门开设了两个戒烟咨询席位，随时接受市民的来电咨询。（冯启榕）
