龙子湖区认真落实食品经营等许可提升行动部署

为进一步推进食品经营许可“放管服”改革，做好简政放权、放管结合、优化服务。龙子湖区市场监督管理局通过改进审批流程，压缩审批办理时限，对食品经营等行政许可办理流程进一步优化改革。

缩减许可期限。针对许可事项办理中涉及的受理许可期限和现场检查期限进行全面压缩，严格遵循《蚌埠市市场监管系统许可事项办理期限提速表》的办理时限。合理调配人员、加大业务培训，严格按照提速后时限完成现场检查。

杜绝二次驳回。严禁食品经营等许可工作中出现办件二次驳回情况。要求各审批窗口工作人员在受理办件时一次性讲清申请材料。申请人办件第一次被驳回后，窗口工作人员应主动联系申请人，进行“点对点”、“一对一”全程帮办、指导服务，切实杜绝二次驳回的产生。

加大帮办指导。分析研判申请人提交许可材料中容易产生驳回的难点、重点，形成驳回（退回）知识点，提前让申请人知晓。加大帮扶指导力度，确定专人、专窗，通过现场、上门、电话、视频等方式，加强对许可驳回办件的帮办服务。

一直以来，龙子湖区以“少一项程序，多一份便捷”为宗旨，不断完善落实服务承诺制、首问负责制、一次性告知制和限时办结制等制度，以群众100%满意为目标，不断提高服务能力，提升服务品质，为优化营商环境做好坚实的保障。