“平时孩子不在身边，村里经常组织我们老年人一起学习智能手机的操作方法，现在我也会用手机预约体检了。”居民李奶奶开心地说道。随着智能技术更新迭代愈发迅速，智能化、数字化却成为老年人享受生活的障碍。崇川区幸福街道一直以来积极探索智慧养老新模式，努力寻求网格邻里管理和精准服务的最优路径，力求让老年人更好地享受科技带来的便利，打破“数字鸿沟”，畅享智慧生活。
网格聚合邻平台，小课堂传递养老大智慧
近年来，幸福街道不断探索农村养老新方式，根据辖区特色，打造“小院+”网格邻里互助养老模式，以农家小院为载体，结合老年人实际需求制定邻里互助养老服务清单，在网格驿站等阵地开设各类特色智慧课堂。“小院+科普”会针对老人不同的关注点，开展个性化的指导服务，教老人使用支付宝缴费、扫码购物、打车、微信绑定银行卡等与日常生活息息相关的各项功能；“小院+普法”会邀请社区民警、法律明白人、社区律师等开展各类形式多样的普法活动，同时也会加强防范电信诈骗宣传教育，增强老年人防骗意识，守护自身财产安全。“小院+志愿服务”会以端午、重阳等节日为契机，开展义诊、义剪等志愿服务，为辖区老人送去暖心服务。小院逐渐成为老人相互学习交流的场所，成为邻里关系的黏合剂，切实提升了居民群众的认同感和归属感。
网格激活e网通，小程序惠及养老大幸福
“叔叔阿姨们，只要注册了‘濠享福’的小程序，以后需要什么服务，只要点击就能预约，就能足不出户享受服务……”在幸福家苑群乐汇舞台上，南通市北护理院的工作人员郭淑芳正在认真讲解“濠享福”智慧养老软件，幸福街道蒋坝村社区的网格员、邻里志愿者也在现场指导演示服务预约、养老政策查阅等功能，通过手把手教学、面对面答疑等方式帮助群众了解和掌握科技知识。在智能化普及的今天，幸福街道一直致力于养老服务的高质量发展，运用科技赋能养老，通过智慧养老APP、小程序、公众号等推动线上预约和线下服务的融合叠加，为老年人营造更加幸福、和谐、便捷的养老环境，更好地融入信息化社会，享受科技带来的便利和乐趣。
网格服务零距离，小产品助力养老大服务
“我们老人不怎么会使用手机，床头的‘一键呼叫’装置，有事只要一按或者一拉，就可以同时联系到子女，心里甭提多踏实了。”社区空巢老人蒋怡生说道。幸福街道一直以来高度重视以数字化推动养老服务工作，积极探索“互联网+养老”新模式，不断推进智慧助老产品的推广运用。通过前期网格员的走访摸排，收集整合辖区内孤寡、空巢、独居等特殊老人群体信息，建立特殊老人管理数据库，并为老人配备“一键呼叫”安全装置、燃气报警器、智能手环、防走失定位器等适老化改造产品，帮助他们克服日常生活中的挑战，为老人提供更多的自主性和安全感。“接下来，幸福街道指挥中心会持续通过驿站小院+网格邻里适老化产品预警功能实现数据推送，形成老人居家、网格员走访、监护人主责的三防稳定闭环。”幸福街道农业农村和社会事业办公室主任杨静表示。
