记者从苏州市税务局获悉，为确保全市纳税人缴费人有序办税缴费，该局依托电子税务局、个人所得税App、“江苏税务”App、社保费“掌上办”、出口退税“网上办”、邮递办税等办税服务网络，大力推行“非接触办税”服务模式，不断提高“不见面”办税比例，及时解决疫情期间纳税人缴费人在办税缴费过程中遇到的“难点”。
苏州本轮疫情发生后，不少办税人员受小区封管控管理影响无法出小区，吴中区税务局通过“不见面”方式主动提醒相关纳税人在期限截止日前办理完成涉税事项。目前，该局已对23户纳税人的邮寄资料完成业务办结，对10户出口退税申报疑点进行及时处理，得到了纳税人的一致好评。
“在税务部门的指导下，我在线开具了个税纳税记录，方便又安全!”市民李先生近期打算在太仓购置房产，需要向房产交易中心提交个人所得税纳税记录，为了避免资料不齐来回跑，他拨打12366纳税服务热线咨询需要携带的相关材料。12366工作人员向李先生介绍了在“个人所得税”App上开具纳税记录的功能，并一步一步指导李先生直至操作完成，让李先生“一次都不跑”就在线上“拿到了”纳税记录。
同样被疫情拦住的还有人在成都无法返回昆山办理房产过户的刘女士。昆山不动产网上办税平台的上线让她成为首批享受不动产交易不见面服务的纳税人。“签字缴费都是在手机上完成的，在家就能办过户，真是解决了我的难题!”刘女士说。
据悉，昆山不动产网上办税平台完成了多平台数据对接与多部门信息安全共享，纳税人用手机在“苏易登”App申请登记后，即可在江苏省电子税务局或“江苏税务”App上进行纳税申报，并完成缴税，实现了“不排队更暖心、不见面更贴心、不集中更安心”。
“经过专人辅导，手机拍照上传所需资料，几分钟就办完了增值税即征即退的申请。没几天，税务局就把钱退到了账上，不用出门就能办，真是太方便了。”江苏华电吴江热电有限公司的阚会计对此赞不绝口。该公司2021年享受增值税即征即退金额为612万元，对企业缓解资金压力、持续加大研发力度、推进产业升级起到了关键性作用。
为解决疫情期间办税人员出行不便的难题，吴江区税务局不断拓宽“非接触式”办税缴费服务渠道，在“江苏税务”App上线手机端“远程服务”办税系统。纳税人通过手机App即可办理发票领取、证明类开具、申报错误更正、退税等几十项业务。
下一阶段，苏州市税务局还将根据最新上线的功能和不断拓展的事项清单，在进一步落实落细“非接触式”办税服务“规定动作”的基础上，针对纳税人、缴费人的实际需求，迭代推出一揽子线上服务精品，确保疫情期间各项服务不断档、不打折。
