昆山巴城天使湾小区：多措并举强化垃圾分类过时投放治理

　　昆山市巴城镇东湖社区天使湾小区共有234户，目前入住率85%左右，常住人口约400人左右。小区从2019年7月起，开始实施“三定一督”垃圾分类投放工作。针对乱扔垃圾和过时投放垃圾的业主，小区物业制定了一系列行之有效的管理措施，保障小区垃圾分类工作高效率、高质量推进。

　　党建引领+点位宣传

　　社区定期组织辖区内的党员，通过党建引领红色带绿色，党员干部带头入户宣传，加快推进垃圾分类工作落到实处。同时东湖社区和天使湾物业工作人员在小区内不定期开展垃圾分类宣传等特色活动。点位督导员在岗对业主做好垃圾分类定时、定点宣传工作，力求做到业主100%知晓。

　　全员出力+现场劝阻

　　根据本小区的实际情况，成立小区垃圾分类“管家团”，成员由各部门主管、客服、保安组成。管家团成员如遇到随意乱丢垃圾或过时投放的业主，现场进行劝阻，并对其进行垃圾分类宣传工作，要求垃圾要定时定点投放。

　　日常巡查+入户宣传

　　垃圾分类管家团成员不定时进行小区巡查，对过时投放的业主，进行拍照取证，通过发短信息、打电话或上门沟通的形式，宣传垃圾要定时定点投放，并告知乱扔垃圾的处罚规定，要求业主按规定投放垃圾。对过时投放的家政人员，通过打电话、上门沟通、和业主反馈、门岗出入管控等方法进行垃圾分类宣传工作。

　　建立机制+奖惩并举

　　为了激励业主垃圾分类正确投放，对业主的投放质量进行评分，每月进行“美好家庭”的评选，对垃圾投放较好的家庭发放荣誉证书和奖励，评选活动进一步增强了居民垃圾分类意识，充分发挥了垃圾正确分类的榜样引领作用。对过时投放、分类投放质量差的家庭，由物业客服进行上门沟通并签订“垃圾分类投放承诺书”，对不听劝阻的启用曝光机制。