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就诊遇不快 市民:“明基医院的态度让我很失望”

  6日,本报A05版刊发报道,反映章红兵因摔伤到明基医院就诊的遭遇。

6日,本报A05版刊发报道,反映章红兵因摔伤到明基医院就诊的遭遇。

本月6日,本报A05版刊发了报道《两处骨折当时只发现一处 是否属于“漏诊”?》,反映了市民章红兵因摔伤到苏州明基医院就诊,其身上有两处骨折,医生当时只发现了一处,第二处骨折是在章先生出院后再次到明基医院检查时发现的。报道见报后,引起了很多读者的关注。

昨天,仍处于恢复期的章先生再度向党报热线反映,明基医院的有关说法存在失实之处,而且,医院在记者采访后一直没联系他协商解决此事。“这样的态度令我十分失望。”他说,目前已向卫生主管部门反映这一情况,希望主管部门介入调查并加强对医院的监管,以免他的痛苦经历发生在其他病人身上。

患者

医院的说法与他们自己的记录自相矛盾

今年4月28日下午,章红兵摔伤后到苏州明基医院看急诊。医生根据CT检查报告,发现他背部左侧的肋骨骨折,安排他住院。章先生感到胸部左侧也很疼痛,住院期间数次向多名医生反映这一情况,但都没有引起重视。他出院后胸部左侧疼痛没有减轻,于5月16日再次到明基医院就诊。这次,接治医生根据上次急诊时拍的CT片子,发现他胸部左侧也有肋骨发生骨折。

6月1日,本报记者就此事件分别采访了章红兵和苏州明基医院。6月6日,本报A05版刊发了调查报道《两处骨折当时只发现一处 是否属于“漏诊”?》一文。昨天,章先生告诉记者,他由于在家休养,直到前两天才仔仔细细地看了报道。此后,他整理了出院时医院提供给他的有关材料,发现明基医院的一些说法存在失实之处。“医院的说法与他们自己的记录自相矛盾。”

在记者采访中,明基医院工作人员对没有及时发现章先生胸部左侧的骨折情况是这样解释的:“急诊时拍的CT包括‘平扫CT’和‘三维立体CT’两种,其中‘平扫CT’出结果较快,当天的急诊医生出于对病人伤情急需治疗的考虑,根据‘平扫CT’作出了背部左侧肋骨骨折的诊断,但‘平扫CT’不如‘三维立体CT’清晰,所以,存在没有第一时间发现其他部位骨折的可能性。”

章先生查看了当天急诊拍的CT片子和门急诊病历单,发现有关时间记录与明基医院的说法明显不一致。昨天,记者在他家看到,“平扫CT”片子和“三维立体CT”片子上的显示时间都是4月28日14时55分,而医院门急诊病历单上的时间是同一天的15时37分。“这说明,两种CT片子是同时出来的,急诊医生不是只能看到‘平扫CT’,而是可以同时看到两种CT片子。”

章先生在住院期间多次反映胸部左侧疼痛,没有引起有关医生足够的重视。对此,明基医院工作人员这样表示:“(他们)对有关医生进行了调查,‘发现调查结果与章先生投诉的内容,在很多方面无法吻合。比如,有的医生表示已记不清章先生住院的情况了。’医务科工作人员宋元说:‘当时的现场已经无法还原了。’”但是,记者在章先生昨天提供的出院记录上看到,“出院情况”一栏里明确写着“左侧胸部受伤部位及腰部疼痛不适”。章先生认为,出院记录说明医院是知道他胸部左侧疼痛的。“但是,有关医生没有给我做进一步检查和治疗,以致胸部左侧的骨折在半个月后才被发现。”章先生说。

医院愿意接受上级主管部门的调查和监管

在记者的采访报道中,明基医院工作人员表示“愿意继续与章先生就后续事宜进行沟通协商”。但章先生说,6月1日至今半个月过去了,他没到接到明基医院的任何电话。

章红兵表示,本来只希望医院向他道歉,希望院方进行内部整改、加强管理。“但现在,明基医院的态度,让我很失望!医院没有任何诚意。”近日,他通过12345“市民热线”向卫生主管部门反映了自己的遭遇,希望主管部门加强对这家医院的监管。

就章先生的说法,记者再次致电苏州明基医院进行核实。该院医患关系科的蒋姓工作人员说,在记者6月1日去医院采访之后,他们想联系章先生,但“打了两天电话,电话都被挂了”。该院医务科工作人员宋元表示,他们已经接到“市民热线”转来的投诉,愿意接受上级主管部门的调查和监管。此外,他说,章先生可以自己来医院,他们愿意与章先生面对面沟通协商。

首席记者 周倜

 
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