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景区游玩只让你到门口看看 这样的“一日团”太坑爹

小8讯(记者 璩介力)因为图省心,不少人喜欢跟着旅游团出游。可要是旅游团只把你带到景点门口,让你在外面顺路看看,不让进去,估计谁都受不了。昨天,姑苏法院召开古城资源保护案件新闻发布会,在发布的典型案例中,就有这样的奇葩事。

前不久,游客余女士等3人花了360元,在苏州某旅行社狮林巷营业部报了一日团。线路及景点包括:狮子林、姑苏水上游、七里山塘、丝绸参观、唐寅园及北寺塔。然而,在玩完狮子林后,余女士等人自费去了拙政园,导致没赶上原先的旅游班车。旅游公司安排他们上了另一辆车。

车上,导游闫某告知余女士他们,这条线路中,没有北寺塔景点了。双方随即发生了纠纷。更让余女士不爽的是,说好的有七里山塘景区,可结果就是坐在“姑苏水上游”的船上经过一下,根本没下船玩。三人返回旅行社讨要说法,双方协商后,旅行社退还旅游费180元。

之后,余女士等人通过政风行风热线进行投诉举报。市旅游局经调查发现,所谓的参观七里山塘景点,实际操作上采取走马观花不进景区游览的形式,涉嫌虚假宣传、误导游客。市旅游局予以立案,责令旅行社改正,并处5000元罚款;对直接负责人王某处2000元罚款。旅行社不服,向姑苏法院提起行政诉讼,要求撤销行政处罚决定。

姑苏法院认为,旅行社在合同中,对于七里山塘的游览方式并未予以明确标注;而根据其宣传广告,证实旅行社存在将七里山塘作为单独景点并收费的情况。因此,驳回旅行社要求。

法官提醒

法官提醒旅游消费者,非法一日游或低价游以虚假宣传或者不合理的超低价格吸引游客参团,很难得到承诺的服务。游客不要轻易相信旅游小广告,要警惕低价旅游陷阱。游客可参照旅游主管部门及旅游行业协会公布的旅游成本指导价,切不可贪图便宜参加低价旅游团;选择有资质的旅行社;参团旅游前要与旅行社签订合同;购物要自愿并要求商店开具发票。发票应标明购买商品名称、数量、单价,以备退货、投诉之用。

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