昨天据市物价局发布的5月份全市价格信访举报分析显示，今年5月份全市受理价格信访举报出现下降，和今年4月相比，减幅达到23.9%。交通运输、房地产及物业管理、商品零售价格举报排在前位。
据介绍，从5月份受理的价格投诉、咨询热点分析，交通运输价格举报共受理179件，其中停车收费达到128件，占71.5%；房地产及物业管理价格举报163件，其中物业管理相关问题超过80%；商品零售价格举报83件，其中实体店59件，占71.1%。据统计，5月份价格举报办结率达到92.4%，实施经济制裁10100元。
以不当计费方式收取施救费
5月13日，市民王先生反映，车辆发生交通事故后被某公司拖车至修理厂，该公司收取其325元施救费，王先生认为不合理。5月15日，吴江区物价局工作人员至该公司实地调查，经查，该公司当时拖车时间为昼间，被施救车辆为8座客车，路程在20公里以内，使用了平板车施救并运输，在施救过程中使用了卷扬牵引设备。
据物价部门有关人士介绍，根据有关文件精神，在白天施救、路程20公里以内、车种为8座客车、使用带卷扬牵引机械的平板车施救的，收费上应适用“平板车运输服务费”的收费标准200元，另外由于使用卷扬牵引机械，故可在起步价标准上加收30%，实际应收费用共计260元。而该公司是按照“拖车作业服务费”7座及以下的收费标准250元，以及使用卷扬牵引机械，在起步价标准上加收30%的方式，共收取了王先生325元。
吴江区物价局责令该公司改正不当的收费计算方式，并加强收费管理，该公司退还顾客差价。
非法收取停车费、不执行免费停车规定
据市物价部门有关人士介绍，由于目前道路停车收费统一划归道路停车管理所管理，市物价部门对收费规范性建设提出了相应要求，5月份道路停车收费问题有所减少，但有两个现象依然比较突出。
非法收取停车费。“五一”期间、周末假日，是客流量高峰，物价部门接到多起群众举报，称有不明身份人员在原有的免费停车区域收取停车费，且不提供发票。还有外地游客反映，按所谓的“收费人员”指示停好车后，再回来发现已被交警贴了单子，非机动车停车也存在类似问题。据介绍，因消费者无法提供收费凭证，物价部门只能建议举报人拒绝交费并拨打110报警。
不执行十分钟免费停车规定。部分群众反映，一些按次收费的停车场不执行十分钟免费停车的规定，但由于停车场未设计时打卡设备，车主和收费人员均不能提供相关证据，产生争议，造成投诉。
据市物价部门有关人士介绍，针对群众投诉热点，物价部门将加大与公安、城管等部门的沟通协作力度，进一步明确对非法收取停车费的管理职责，督促现有按次收费的停车场（点），尽快设立计时装置或配备可计时的收费设备。
宾馆、景区、民办医院标价投诉多
从5月份的投诉看，节假日宾馆酒店房价、景区内部消费项目价格、少数民办医疗机构辅助治疗收费，这三个行业明码标价问题投诉较多。
游客赵先生反映，4月27日以198元/天的价格网订某连锁酒店一周，但入住两天后被告知，4月30日到5月2日，每天需加收房费30元，王先生认为酒店不执行明码标价规定，拨打12358举报。经查实，该酒店网购细则内已说明加价，但在酒店大堂未设公示，造成双方误会。据市物价部门有关人士介绍，酒店应建立分级分时段价格公示机制，要向消费者讲明不同房型不同价格、不同时段不同价格，让消费者一目了然。
从景区内部消费项目价格公示看，部分网友反映个别景区存在收取烧烤垃圾清理费、游船租用31分钟按1小时计算等，经物价部门实地调查，发现相关服务收费均有价格公示，但却存在公示内容不详细、位置不醒目等，容易造成消费者误解。
少数民办医疗机构辅助治疗收费公示存在问题。据统计，近期先后有多名群众反映民办医疗机构收费项目不明晰。经物价部门调查，相关民办医疗机构均有收费公示，但也存在医护人员对患者价格咨询回答不清、不主动告知价格或收费公示方式等问题。
市物价部门有关人士表示，针对群众举报的问题，将协调园林等相关部门，对景区内部收费项目价格公示等进行规范检查。对诊疗费放开的民办医疗机构，也将加大检查督查。
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