亳州市扎实推进住宅工程“业主开放日”制度成效明显

2023年，我市全面推深做实“业主开放日”制度，全市54个项目开展了“业主开放日”活动，覆盖住宅47564套。住宅工程质量常见问题明显减少，工程质量投诉大幅降低，群众利益得到有效保障。

建立完善机制。制定印发《关于转发省住建厅推行住宅工程业主开放日制度的通知》，充分发挥职能作用，落实主体责任，加强部门监督指导，按照工程建设过程中的主体结构验收合格后、装饰装修施工前，分户验收后、竣工验收前，竣工验收合格后、正式交付前三个阶段，分批次组织业主进入项目现场察看工程建设实际情况。

精心组织实施。合理编制活动方案，明确活动时间、地点、开放批次、参与人员、应急预案、安全保障等内容，分工明确，责任到人。住宅工程竣工验收前，通过微信群、电话、书面公示等多种方式，邀请全体业主参加活动。分批次有序组织13526户业主参与验房，现场解答业主疑问，收集整理业主意见，整改质量问题8152条。

强化整改回访。开放日活动结束后，建设单位根据业主反馈的问题，组织施工、监理等单位对问题进行逐一整改。整改验收后，要求建设单位及时将整改结果反馈业主，由业主确认后销号闭环。项目所在地住房和城乡建设主管部门对整改结果进行跟踪监管。