11月30日，张家港市供电公司客户服务中心召开电费回收工作会议，全面部署电费回收工作，确保全年电费“颗粒归仓”，
为保证电费双结零目标的顺利完成，该公司首先要求各供电所抄表班人员抓重点、攻难点，全面梳理各专变企业客户基础资料，随时关注企业经营状况，重点关注可能出现电费回收风险的企业，落实相关责任人进行跟踪；其次实行预购电或预收电费，对部分预收不足的客户及时现场核查预购电装置情况，分析欠费原因提出协调解决办法；对困难、倒闭企业的电费回收情况特别关注，重点做好电费预收工作，多措并举防范风险；同时对外来出租户、空关房户提前友情提醒房主及时交足金额确保卡扣额度；还要注意收费方式，收费人员的态度和语气要入情入理，认真分析客户欠费和不及时交纳电费的原因，尽最大可能避免硬性停电措施，在争取得到客户理解和支持的同时实现电费回收率达100%的目标。（俞婷）
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