通州区人社局：一件事一次办，让失业不失温度

办事难、办事慢、办事繁，一度是企业和群众反映强烈的痛点难点问题。党的二十大以来，政务服务领域改革迭代升级，“最多跑一次”“不见面审批”“一网通办”等模式不断涌现。今年，通州区人社局深入推进“高效办成一件事”改革，为窗口政务服务提质增效。

失业登记是做好稳就业工作的有效措施，关系到广大劳动者的切身利益。为强化失业人员就业服务，做好就业数据统计工作，区人社局坚持“主动服务、平等服务、规范服务”的原则，落实专员具体负责资料收集、登记、整理、归档工作，确保就业失业登记有序开展。

近日，家住通州区五接镇天后宫村的汪先生被公司辞退后，便来到了区人社局失业登记窗口办理相关手续。由于汪先生是外省户籍并且更换了手机号码，经工作人员多次尝试，终于帮助汪先生实名登录江苏智慧人社平台，成功办理了失业登记，没有耽误失业金的申领。对此，汪先生表示十分感激。

始于群众需求，倾听群众呼声，终于群众满意。区人社局努力在办事流程上做“减法”，在服务效能上做“加法”，提高服务质量，真正实现“一套材料、一次告知、一次申请、一窗受理、一网通办、一次办结”，让群众获得感更加充实。据统计，截至8月5日，通州区人社窗口总计失业登记5435人次。